网络游戏的玩家“大班”和“洋火娃娃”等人怎么也不会想到，6月1日，他们会在运营商第九城市计算机技术咨询（上海）有限公司（以下简称九城）客服部，遭到九城工作人员的殴打。
事情的起因，缘于“大班”和“洋火娃娃”等几位玩家，为自己被封的账号讨要说法的行为。据记者从遭到殴打的玩家之一“大班”那里得知，由于自己的账号被九城封停，
6月1日上午10点左右，“大班”和其他几位有同样问题的玩家，去了九城客服部“理论”。没想到，九城客服的工作人员，非但没有接见几位讨要说法的玩家，反而要求玩家“滚出去”。据被打的玩家说，正是由于“滚出去”这句话，使得双方起了争执，但此时九城的工作人员尚未动手打人，后来由于几位玩家坚持留在九城客服部不走，九城的一位苏姓经理说了句“不分男女，给我打到他们滚出去为止”，于是20多名九城的员工出来对“大班”和“洋火娃娃”等人进行殴打。据“大班”向记者介绍，“洋火娃娃”被送到医院后，验伤结果是“轻微脑震荡，软组织挫伤，皮下淤血，及多处皮外伤”。而她本人当时被当场打晕在地，另外还有几位玩家遭到了轻微的伤害。
这件九城工作人员殴打玩家的事情，直接原因是九城单方面封停了玩家“大班”等人的账号。
据“大班”向记者介绍，她本人玩《奇迹》已经将近两年，在《奇迹》中的角色是353级的力魔。5月21日那天，当她登录游戏的时候，发现账号已经被封。账号被封的原因，是九城认为他们的装备中存在“复制装备”。对此，有玩家认为，玩家在进行交易购置“复制装备”的时候，并不知道装备是复制的，而且系统也没有任何提示。然而，对于这一程序上的漏洞，九城方面却只字未提，也不提供识别方法。因此，九城删除玩家“复制装备”的行为，只能让热爱游戏的玩家蒙受无辜的损失。有游戏圈内人士在接受记者采访时表示，“复制装备”通常有两种情况，一种是利用游戏自身的“ＢＵＧ”（通常是网络延迟）复制装备，另一种是利用作弊器复制装备。九城需要拿出证据，证明玩家的“复制装备”是怎么来的，但无论如何，殴打玩家都是不对的。当记者向“大班”询问什么是“复制装备”时，她回答是“复制装备”并没有明确的定义。“大班”坚持认为，“复制装备”的产生完全是因为游戏服务器本身的漏洞，和玩家没有任何关系。而且九城在封停其账号前，没有给予她任何形式的通知。
记者在九城官方网站上公布的《用户违规处理守则》中，发现有这样一条内容：对于“复制物品或游戏中金钱”，其相应的处罚方式是“删除档案，并删除所有复制物品及游戏中的金钱”。但“大班”等玩家不同意九城删除他们的装备，因为他们的装备除了自己打出来的外，有一部分是花钱买来的。由于5月31下午去九城客服部解决问题时，一直没谈拢，于是6月1日上午10点左右，“大班”和“洋火娃娃”及另外两名玩家，再次去了九城客服部，但对方拒绝接待，不予理睬。几名玩家在外面等了两个小时后，不但问题没有得到解决，反而遭到了九城工作人员的殴打。
记者试图联系上述事件中的那位“苏姓经理”，以便听取九城方面对此事的看法和态度，然而，九城客服部的人员拒绝透露其联系方法。
“我们已经决定找律师起诉九城。”被殴打的玩家“大班”告诉记者。
作者：冯明华
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