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从“荣耀法典”看对玩家权益的保障
http://games.sina.com.cn 2004-04-26 10:34 新浪游戏

  以下是来自赛博先锋的官方最新消息:

  最近一直炒得沸沸扬扬的游戏界的第一部法典——荣耀法典终于在近日出台,“荣耀”游戏的运营商赛博先锋公司向各大媒体正式公布了此法典。笔者拿到这部法典,细细地通读了一遍,给我影响最深的是:此法典从头到尾体现着运营商对游戏玩家权益的保障。

  运营商不尊重玩家权益,引发纠纷,已经成为当今网络游戏界一个突出问题。从中国第一起虚拟财产纠纷案到沸沸扬扬的传奇用户资料问题,这些都折射出运营商对玩家权益保护问题。要想中国网络游戏健康良性地发展,必须解决这个突出问题。立法是必要的,但是运营商树立尊重玩家权益、保护玩家权益的意识才是解决这个问题的根源之所在。

  “荣耀法典”体现着运营商对玩家权益的保护和尊重,主要是从下面这个方面:

  首先,荣耀法典的制定是在运营商的主持下,由玩家参与共同制定的,把玩家的意志体现在法典中。运营商赛博先锋在荣耀法典的制定过程中本着完善网游市场,维护玩家利益的原则,完全遵照网络游戏的主旨——由玩家自己决定。在“荣耀法典”出台之前广泛征求玩家的意见,邀请了一大批玩家,主要都是一些网络游戏中各大工会、帮派的领军人物。他们对游戏有着深刻的认识,属于资深玩家,在游戏中其权益问题亲身有所体会,把其意见反映到法典中去,更能够保护玩家的权益。这样改变了以往众多网络游戏运营商单方面制定服务条款,凭空想象,很多情况下没有站到玩家立场去考虑保护玩家权益,滋生众多纠纷。

  即使是在“荣耀法典”出台之后,赛博先锋还在起官方网站醒目的位置广泛征求玩家意见,可以在适当时候进行适当补充。这里都可以体现出赛博先锋在运营游戏中这种“以人为本”的保护玩家利益的强烈意识。

  其次,从法典结构上看,玩家权益保护成为“荣耀法典”的核心内容。在这部法典中单列了一章“荣耀公民的基本权利和义务”,荣耀公民即玩家,这章全面详尽地规定了玩家的各种权益,是整个法典最大版块,其条文数远远超过了其他部分。就在其他部分中也有着不少保护玩家权益的条款,可见整个法典都是围绕着“玩家利益保护”这个核心来展开的。

  “荣耀公民的基本权利和义务”一章是从实体上规定了荣耀公民的各种权利和义务,权利的内容远远超过了义务,而一些义务也是为了不损害其他玩家的权益和遵守国家现实法律法规而做规定的。在这里禁止在荣耀世界中传播有关违法信息和危害荣耀世界网络安全的活动。

  这里详尽地规定玩家的各种权利,包括平等、言论、出版、集会、结社、游行、战斗的自由宗教信仰自由、人身自由、人格尊严不受侵犯、通信自由和秘密不受侵犯、虚拟财产受到保护等等。几乎含盖了网络游戏中玩家的各个方面权益。这里的规定突出的首先是虚拟财产受到保护,这是在虚拟财产立法的呼声下,第一个公开宣布保护玩家虚拟财产的网络游戏运营商。在通信自由和秘密保护方面,“荣耀法典”的保护还超过了众多的提供电子邮箱服务的商家,“因系统安全或国家法律法规特别需要时,可由运营商配合国家有权执法机构,依照法定程序对荣耀公民的通信进行检查”,而我们众多的电子邮件服务商在条款中规定其可以单方面查阅、透露用户邮件的内容。从这一点就可以看出赛博先锋尊重和保护玩家权益的程度。游戏要有充足的发展源泉,必须要有越来越多新手的参与,新手在游戏中处于弱者的地位,其权益经常在游戏中受到侵犯,“荣耀法典”中还专门规定“新手荣耀公民有受系统规则特别保护的权利”。

  第三章“荣耀世界管理机构”其实也是从保护玩家权益着手的,是在程序上规定了玩家纠纷解决的机构。没有适当的程序来解决游戏中出现的各种纠纷,那种种权利的规定实同虚设。在之前发生的某些网络游戏纠纷中,就是运营商不愿意成为玩家纠纷的解决机构,使得玩家愤而走上法庭。而在“荣耀法典”中明确规定“GM工作组是荣耀世界的行政司法机构,负责监督荣耀法典的实施,维护游戏世界的秩序,处理荣耀公民间的纠纷,为荣耀公民提供在线服务”。把维护玩家权益作为运营商的职责,为了维护玩家的合法权益,运营商将会适时适度地依职权关注玩家在荣耀世界中的侵权纠纷,以便及时调停争端、实施侵权救济或对于可能发生的司法介入进行证据保全。有了运营商在保护玩家权益方面的参与,玩家权益更加有保障。

  我们从“荣耀法典”上可以看出,赛博先锋对玩家利益的保护有着重大的进步。赛博先锋把这一段时间来出现的各种网络游戏纠纷的经验予以吸取,并在制定这部“荣耀法典”中予以解决。此举使得荣耀游戏中玩家权益的保护得到更好地解决


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