文/温秀
五一期间,宋城集团和上海盛大网络发展有限公司将联合推出“游在杭州,论剑西湖”大型嘉年华活动。消息一经发布,引来各方广泛关注,响应者甚众。这的确不失为一个鼓舞人心的活动,无论是对广大游客和网民,还是对旅游和网游产业的从业者。对于前者,此次活动可以算是一次超级互动、超值体验;对于后者,则更加意味深长,它所带来的创新
和突破也许会在许多方面缔造盛大传奇。
国务院发展研究中心刘锋认为这个活动将开创中国旅游产品开发和营销的新思路和新模式,把游戏体验和休闲旅游体验嫁接,将娱乐产业和旅游产业嫁接,将不同品牌嫁接,由此衍生出众多新商机,实现杭州、宋城、盛大三方面的“共赢”,其实质是在销售“快乐+文化+体验”。他说以游戏情境为背景的主题项目,是一个非常巨大和有潜力的市场,因为全国网络游戏爱好者队伍庞大,每天约有数百万玩家同时在线玩网络游戏,以此为主题来与旅游实行互动会是一个很好的尝试。
如果详细解读这次合作,会发现此次合作起码在以下三个方面具有重要意义。
首先,它是一次成功的营销组合,必将带来现实和潜在的可观的经济效益,是对注意力经济的有效调动。
两大颇具实力的民营企业强强联手,两个在各自业界享有极高声誉的“武林盟主”振臂一呼,响应者云集,关注者更加不计其数。除了活动期间实际的盈利之外,它所能产生的品牌联合的轰动效应,在一段时间内都会让宋城和盛大成为眼球争相追捧的大赢家。而同样不容忽视的一个商机就在于双方能否把活动所聚集的资源和盈利机会出售并转化成现实的收益。盛大和宋城的品牌号召力所产生的关注度和信息扩散机会,完全可以被用来吸引更多第三方给予赞助。这是一种被许多大型活动广泛采取的策略,最大限度的把自身的号召力“变现”绝对是精明企业的不二法则。
第二,它不仅是一次简单的市场营销,还是一种战略层面的探索与合作,对于网络企业、旅游企业进行品牌塑造,产品开发,服务延伸都将是一次有益的尝试。
盛大选择宋城首先是基于它自身的定位和品牌延伸的考虑。盛大的定位是互动娱乐媒体,这样的目标决不可能一蹴而就。因为它的构建其实就是一个娱乐帝国的构建,从动画到影视到传媒,打造出一个立体的娱乐体系,至少需要数十年的时间。而宋城集团成功塑造了国内主题公园的典范,是一个出色的体验经济制造商,拥有良好的资源和品牌优势。两者的合作不仅可以实现虚拟与现实的互动,而且对于盛大实现产品结构调整、实现品牌延伸都具有重要的意义。
宋城携手盛大,恐怕主要看重的是盛大强大的网络和坚实的群众基础。十多款主题产品,近两亿的注册用户,平均百万的同时在线人数,以及用户极高的忠诚度,正是宋城想要倚重的。网络游戏作为一个探索中的媒介载体在用户细分、提升品牌认知度和互动上有相对的优势。盛大的用户大多在18到24岁之间,对新鲜事物具有敏锐感知力,注重体验,勇于尝试,同时也比较容易培养品牌忠诚度。这与人们对宋城的品牌形象认知也具有相当的匹配度。双方联手可以实现资源与客源的广泛共享。
宋城旅游发展股份有限公司副总裁邱晓军表示,宋城集团一直致力于品牌化经营,杭州乐园“五一大寻宝”曾轰动旅游界。此次全国最大的民营旅游企业与最大的游戏网站合作,形成强强联合之势,实现虚拟与现实旅游的互动,将再次打造全新的轰动品牌。
跳出企业本身,在产业背景下来看,这也不失为一种创新和突破。一方面,网游产业和旅游产业同属体验经济范畴,虚拟与现实的互动,娱乐与休闲的结合,势必将体验经济引向纵深。虽然这次只是一种初步的尝试,未来可能还有很长的路要走,但借助多种手段极大程度丰富人们的体验,恐怕是体验经济时代的必然要求和趋势。另一方面,它为旅游产业发展提供了一种重要的产品开发模式。旅游的发展必须借助其他产业得以拓展和延伸。盛大网络总裁唐骏表示,盛大网络联手中国最大的民营旅游投资集团宋城集团,利用今年的五一黄金周,借助宋城集团的资源——宋城和杭州乐园举办大型嘉年华活动,既为网游产业的拓展找到一个现实的新模式,也为旅游产业增加一个新的内容产品,通过两个产业的碰撞与结合,为营造属于中国的成功的互动娱乐新模式进行一次有益尝试。不仅如此,它也在一定程度上拓展了人们的资源观。北京第二外国语学院旅游管理学院院长张辉教授表示,网络游戏和旅游产业的结合创造了一种新型项目模式,打破了人们只把有形资源作为旅游吸引物的传统观念,把体验、理念等无形的但被市场所认可和需求的资源也看作一种旅游吸引物来开发,具有典范意义。
第三,生意模式的创新可能带来盈利模式的突破。它为网络经济依托于传统经济创造新的价值提供了很好的范例,也为传统经济如何通过网络经济降低成本、扩大市场提供了很好的实践经验。
此次合作可以被看作是网络经济在实现盈利模式的重新分配过程中的创新,是一种本质性的突破。网络作为一种虚拟经济,往往作为对传统的辅助,依靠提供增值服务与降低交易成本来获利。而盛大与宋城的合作使网络从幕后走向台前,从虚拟走向现实,成为了重要的新型旅游吸引物,为网络经济创造了全新的价值。
同时,对宋城主题公园的营运也是一种本质的突破。作为体验的提供商,传统意义上的主题公园往往靠提供可重复的体验来实现盈利。而此次合作所创造的则是一次性的,相对稀缺的,充满溢价能力的体验。它对于宋城调整盈利模式,利用溢出效应带来的社会福利和商业机会实现二次盈利都有积极的意义。