以下是来自硅谷动力的最新官方消息：
《梦想》(NetDream)客服秉承了“全心全e为玩家服务”的宗旨，一直以来就以贴近玩家、服务玩家为最终目标，不但有7*24小时的客服电话和客服信箱等服务方式，还为玩家提供了传真、信件、亲访等个性化服务。在此基础上，《梦想》(NetDream)客服还全新推出了在线FAQ系统，成为玩家和游戏工作人员之间沟通的绿色通道。
在即将启动的FAQ系统中，用户界面采用了与《梦想》(NetDream)官网统一的界面风格。玩家进入页面后，可以看到公共问题库内的各类常见问题。从页面左侧的登录位置，玩家可以通过在官网论坛的用户名和密码登录进faq系统进行提问。
用户在登入问答中心后，可通过五大版块进行问题处理。
1.我要提问：向管理员提出自己的问题，同时，还可以在提问时选择属于哪种类型，并可通过字体和颜色等辅助工具，使问题更醒目和活泼；
2.我的问题浏览：玩家可以从这里看到自己提出过的问题的处理情况，如是否已得到管理员的回答，或由于某些原因已被删除等；
3.系统消息浏览：玩家可以从这里看到管理员发出的消息；
4.公共问题库：对于玩家共有的问题，可以到公共问题库查找；
5.资料修改：连接到论坛资料修改。玩家可修改论坛个人资料。
《梦想》(NetDream)的在线FAQ系统不但设置简洁明了，使用起来更是简单方便。通过这个系统，玩家将可以跟《梦想》(NetDream)的工作人员进行更直接和深入的交流。同时，我们也将积极采纳玩家的意见和建议，为玩家提供更加人性化的服务！
更多详情请浏览《梦想》(NetDream)官方网站：www.netdream.com.cn
