以下是来自新浪乐谷的最新官方消息：
《天堂II》“内测cd-key大放送”活动在广大玩家的热情参与下圆满的结束了。众多的玩家幸运儿获得了期盼已久的《天堂II》cd-key。但是由于部分玩家使用免费信箱，在稳定性上存在问题，造成了这部分的玩家无法正常的收到cd-key。
考虑到玩家对于《天堂II》内测cd-key迫切的渴望之情，新浪乐谷所以决定采取以下的办法解决这个问题。现在，请在cd-key发送活动中已经中奖、而未能得到账号的部分玩家注意：
首先请您发mail至我们的客服信箱，格式如下，请务必按照格式写mail：
收件人：
cs2@lineage2.com.cn
主题：领取cdkey
内容：8888XXXXXX9999
需要注意的是数字当中的XXXXXX是您所设的密码，只能填写英文字母A-Z，可以填写1个字母，也可以填写2个字母，但是最多只能填写6个字母。
请您按照以上的格式填写好以后就可以发信给我们了。
2.发好信后，请您在十五分钟后，前往以下网址进行内测cd-key的索取：
https://secure.lineage2.com.cn/raffle/query_cdkey.asp
在mail栏中填入您中奖的email地址，在您设的密码栏中填入XXXXXX(XXXXXX就是您发给我们mail中所设的密码)，在验证码处填入我们所提供的验证码，最后按下查询按钮。
恭喜您！你已经如愿的获得内测cd-key了！
注意：此办法针对的对象是在cd-key发送活动中已经中奖而未能得到账号的那部分玩家。
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