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土著与鞋的故事―看游戏产品渠道的进与退
http://games.sina.com.cn 2004-03-04 09:40 新浪游戏

  文:新浪游戏网友名关勇将

  先讲一个老得掉牙的故事:英国与美国各有一家鞋厂。一次,同时派出销售人员到太平洋土著人居住的岛上去销售鞋子。第二天,英国人向老板报告当地的人都从不穿鞋,习惯光着脚板。结论:这里没有订单,没有市场可言。明天即回去,失望空手而归。

  美国的业务员却发回这样一份报告:这里必将是极大的市场,潜力巨大,并且没有竞争对手,准备在此长期驻扎,并请求老板寄样品过来。他先把这些鞋赠送给当地的贵族头面人物,抓住契机,向土著人宣传穿鞋的诸多好处,从此在这个世世代代都不知鞋为何物的地方,掀起了一股“穿鞋”时尚,大发其财。

  两种态度

  把这个故事照搬到现今十分火热的网游行业,我们发现在网游产业的下游部分也上演了这样一出类似的活剧。

  在经历了骏网收购晶和事件后,国内软件渠道的主宰由最早的两大渠道商――连邦和晶和,逐渐成为了连邦和骏网间的争夺。一家老道沉稳、一家豪气冲天,都意在渠道中以自己的行事方式取得成就。

  现实是残酷的,在传统软件的分销逐渐失去原有的光彩后,游戏产品逐渐成为渠道的收入支柱之一。单机游戏由于盗版的问题一直无法根治,虽然有相当的收入,但也不是太丰厚。当进入轰轰烈烈的网络游戏时代后,总代、分代等各种形式给渠道商带来了很大的机会。但建设实体渠道依然是一个“苦差事”。它就像一幢摩天大厦的地下部分一样,辛辛苦苦建好的地基,往往只能按地下室的价钱收租金。

  这看似贫瘠的地下室,恰似没有穿鞋习惯的土著。不同的心态和思路,会产生截然不同的结果。骏网于近期宣布退出实体渠道,离开了太平洋上的小岛;连邦几乎是在同时宣布了“依托实体,全面升级”的计划,抛出了“千店工程”和“数字革命”两大升级行动,要在小岛上大干一番。

  新锐骏网称:“当初投身渠道是为了现今退出渠道”。中国古语云:“既来之,则安之”,投入然后专注去做,才是成功的前提心态,实体渠道中也大有作为,关键是在眼光,在心态。《黑客帝国III》里的史密斯所言:“生存就是为了死亡。”看似哲理深刻,其实只是电影的一个娱乐卖点而已,不扎实练练腰板,最终还是被李维斯痛扁上天。

  两条路口

  连邦和骏网在面对同一个岔路口时,选择了两个不同的方向。到底渠道商的出路在何处?渠道这块土地将是鸡肋还是油田?

  骏网宣布:飞离实体渠道这块土地,大力推广其空中业务,并表示,不日将对其进军这一领域的“先遣部队”——“骏网加油站”进行全国推广活动。功能主要是线上的即时消费和网络游戏交易平台。而骏网的终极理想是“为用户定做网上平台销售”为整个行业提供电子商务解决方案”。

  连邦却在这块土地上一边钻探,一边起楼。“连邦网盟”是去年连邦就开始着力进行的一件事情。是一个依托实体渠道,集合连邦网络游戏推广联盟、连邦在线销售系统、连邦一卡通三方资源的网络产品推广、销售组织。可以说是对原连邦专卖店体系的“渠道全面升级”。“网盟”的成立目的就是适应网络游戏市场的渠道销售方式,建立开放性的产业平台,上游联合合作厂商,下游整合渠道,形成紧密链条,共同推广和销售产品,争取市场优势和份额。连邦高层称之为一场“数字革命”。

  同时,2003年连邦在众多网游产品、尤其是《剑网》等产品的推广中,把实体渠道的优势发挥得淋漓尽致。剑网百店行带来的成果,也许是连邦今年准备开展更为宏大的“千店计划”的动力吧。

  据相关权威统计,网络游戏点卡的实虚销售比例02、03年大概都维持在9:1。也就是每卖出9张实卡,才有1张虚卡成交。随着各方面条件的成熟,虚卡比例会逐渐上升,但实卡在相当长的时间内还是主导。另外,虚拟的网游线上商城的建设,难度远远小于实体渠道,在网游三环节中间的运营商完全有能力自建虚拟渠道,实事上也是这样,上海盛大公司的“e-sail”系统就是例证之一。

  有私家车的人不会再坐出租车,除非这辆出租车有独到的其他好处。渠道,生存之道不在退出,而在增值。用心挖掘实体渠道的所能带来的潜力,兼顾虚拟渠道的推广和服务,才是两全其美的做法。

  两种体积

  连邦和骏网在虚拟渠道上的思路大抵相同。骏网有“加油站”,连邦有B2C的“雷雨网”和B2B的“连邦网盟”,也都不是什么新鲜话题了,两家虚拟的线上商城都已存在了有些日子。

  此次全力投身于轰轰烈烈的线上业务,骏网集团高层就对手雷雨网发表看法:“他们投资太小了。”商业模式的成功探索,远比投入大小这个问题要重要的多。

  举个最通俗最古老的例子:当大地上的烟尘迟迟不散去的时候,体积庞大、进食方式不适应环境的大恐龙最终倒下了;而体积灵巧、生存方式更多样的鸟类,却直到今天还和我们共生在一个星球上。而且从原始的鸟类中进化发展出了很多繁荣的物种。

  “船小好掉头”是在商机百分百成熟前的明智选择。待真正的机会出现,大于小只是量上的问题,而非质上的区别,随时都可能发生。套用电影台词一局:“我们只选对的,不选大的。”

  不论如何,连邦和骏网的故事远远没有结束,两条道路、两种态度、两种体积的探索对中国的软件渠道业发展都将是难能可贵的经历。


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