2004年的中国网络游戏市场,风起云涌,英豪辈出,高达100%的年增长率吸引无数人才资金流向这个市场。2003年中国政府更是从产业高度肯定了网络游戏这一产业的合法性与朝阳性,国家863计划也纳入了“网络游戏通用引擎”作为重要课题之一。这一切都昭示了网络游戏作为一个新兴产业美好的发展前景。据IDC预测统计,2004年中国网游市场容量将突破30亿元,网游企业160余家,网游产品将近200款,其中90%是MMORPG类型。这些数据向我们预示了市场竞争的激烈与残酷,保守估计至少有一半以上的网游企业最终将退出市场。
面对这种竞争环境,“生存至上,惟利是图,惘顾道德,鲜廉寡耻”成为一些网游企业的发展原则,致胜之道。一方面其市场营销手段从夸大其辞、捏造事实逐步发展到明目张胆利用盗版光盘、色情网站、夸张露骨的色情图片和文字链接、伪造知名企业邮箱后缀群发垃圾邮件等各种手段来推广网游产品,手段可谓无所不用其及。另一方面对用户提出的各种产品BUG、游戏平衡、功能和性能问题采取不理、拖延、欺骗策略,导致用户投诉抱怨不绝,诚信尽失,用户流失严重。有玩家戏言,该游戏官方论坛有99%的帖子是骂官方的,还有1%是官方为自己辩护的。
“天下攘攘,皆为利来”,商人逐利本无可厚非,但如果一个企业发展到为了利益能不顾礼仪廉耻,视社会道德诚信责任于无物的境地,我们还如何指望这个企业将来能对社会产生贡献?人是社会的人,财富是社会的财富,企业是人的社会活动的一种组织形式,脱离社会讨论人和财富是毫无意义之举。显然上述这些行为显然不是属于良性社会活动市场竞争的范畴,其内涵充满了肮脏与无耻,充分暴露出企业在竞争意识、竞争手段上的价值扭曲,证明了市场经济活动中的一些企业法治意识和商业道德的沦丧。
于是,我们看到,见利忘义、尔虞我诈往往能得到一些市场竞争主体中的心理认同,同时,这种“唯利是图”、无视道德与诚信意识,在相关的员工培训、企业制度建设中不断得到强化与灌输,甚至达到私下允许、放纵员工从事违法违规行为的地步。
事实上,当商业活动中跨越社会道德底线或是其他非正常手段时,这已不仅仅是商家之间的问题,还反衬出严重的社会价值体系的危机。我们从形形色色的汉奸饭馆、人乳宴席中,可以看到非正常甚至是恶心的商业道德在金钱与利欲挟持下对正常的社会价值的冲击,并且在慢慢摧毁我们曾固守的传统道德底线,使不少社会公众迷失于精神的荒漠与狂乱的物质享受之中。
市场竞争一再证明,市场经济建设过程中,如果相关的法治道德建设不健全,劣币驱逐良币现象就会一再出现,并必将导致商业道德的进一步沦丧,从而摧毁基于道德与法治基础上的社会认同心理。因此,加强市场法治精神与商业道德的建设,确立市场竞争中公平良俗的制度与意识,建立互信与友好竞争氛围,应成为市场主管部门亟须研究的课题。作为消费者,我们由衷期待市场中的良性商业竞争,期待充满竞争意识却始终保持理性与体现社会公德的商业繁荣场景。
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