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9问中国网游3:2003 谁的眼泪在飞?
http://games.sina.com.cn 2004-01-21 10:55 donews

  2003年5月26日,奥美电子宣布:由于我方的《孔雀王》在线游戏中国运营工作长期以来得不到韩方的正常技术支持以及后续版本的更新……《孔雀王》在线游戏将于2003年5月26日PM5:30(星期一)正式中止运营服务。

  2003年10月底,高嘉宣布《天使》在中国大陆停止运营。

  2003年年末,传来消息,欧美网游大作《魔剑》停止运营,后得到证实,天人互动公司终止《魔剑》的游戏服务。

  在这一年中,据统计,天使、霸业、孔雀王、帝国在线、天空之城、大法师、封神榜、第四世界、魔剑等多款游戏停止运营。

  诚然,市场竞争的激烈必然产生失败者;但失败的前行者的足迹,却值得我们去关注。仿佛每一款游戏的开始都是轰轰烈烈,而它们的消失却了无声息。

  春梦了无痕,伴随着多款游戏的轰然倒下,更多的游戏苦苦支撑,中国网络游戏运营商的黄金时代已经过去,那些对财富的热切渴望,那些一步登天的美妙幻想,那些认为网络游戏业是天上掉下来的馅饼,谁都能咬一口的幼稚的憧憬被现实无情的击破。

  收拾起我们的哀悼和惋惜,幸存者仍然要无畏的前行。我们所能做的,只是从这些失败的经历中去总结,去反思,才能避免犯同样的错误,才能避免悲剧的再次发生。

  纵观这些倒下的游戏,我们可以得到的教训是:注重行业的三个变化,避免运营的四种心态:

  一、市场的变化。

  只是在一年之前,市场上同时运营的游戏也还不到现在的五分之一。经济学的理论告诉我们,当市场存在很大的利润空间时,必然会有许多新的进入者,而随着进入者的逐渐增多,整体利润率必将下跌,直至不存在所谓的“经济利益”。当然,经济学的观点在更大程度上是在理想的模式下进行考虑,但其中揭示的规律却放之四海而皆准。

  市场的盘子增加速度赶不上产品的增长速度,这必然带来每款产品的平均市场稀释;网络游戏特有的粘合性,也使得用户在游戏之间的转移频率并没有我们想象的高,也就形成了“大者恒大”的局面,而产品的增加也使得每款游戏的推广与宣传遭遇前所未有的难度,随之而来的是运营成本的爬高,利润空间的缩小。

  二、用户的变化。

  现在的用户和以前不一样了,这大概是所有运营商所共同的感受。原因很简单,我可以选择的多了,没有理由在你这一棵树上吊死。我要画面好看也要配置很低,我要内容丰富也要操作简单,我要速度流畅还要人气够足——一句话,与一年前的用户相比,同样是要“好玩”两个字,个中深义却发生了很大的变化。

  用户的要求在提高,这是好事。随着消费者的选择日益增多,获得消费信息日益增多,消费者的整体游戏素养、游戏水准必然得到提高。但对于运营商来说,这就提出了更高的要求。而这,不仅限于游戏,还包括线上活动、包括客户服务等内容。

  三、产品的变化。

  一方面,国产网络游戏开发商在不断的吸取国外的先进游戏理念和开发技术,生产出许多适应市场需求的游戏产品;另一方面,韩国的游戏作品价格日益提高,而质量却乏善可陈。不是每个人都能代理到《天堂2》的,但胜者为王的注意力经济规律却让众多二流游戏无所适从。

  现在的产品观念,更大程度上不再局限于前期的研发,后期的维护、更新也提高到了前所未有的高度。一款产品推出,不意味着就可以在家中睡大觉了,一旦用户觉得失去了新鲜感,那游戏离死亡也就不远。

  正因为这不断的变化,面临这样的竞争态势,面对着未来更为复杂的市场前景,想要成功的存活并健康的发展,运营商更应该抛弃四种心态:

  抛弃新瓶装旧酒的产品心态;

  抛弃老子天下第一的服务心态;

  抛弃“一苇渡江”的赌博心态;

  抛弃同行是仇家的竞争心态。

  一点点pk、一点点任务、一点点攻城、一点点国战、一点点婚姻系统——这样拼凑和抄袭的产品不再能为市场所接受了;

  你爱玩不玩,你想走就走,我的游戏我是老大——这样的服务心态也不再适应当前的消费群体,有了外挂,有了私服,游戏速度卡,难以登陆……这些问题,你不及时解决,我就立马走人;

  一款游戏搏天下,就靠吵作和宣传声名雀起——“一苇渡江”的心态尤其可怕,毕竟,现在的网络游戏运营已成为一个系统性的复杂工程,需要资金、技术、人才等多方面的配合,不是单兵作战就能完成的;

  同行是仇家的心态更要不得,要抵制外挂、私服,要获得政府、社会的一致认可,要在与韩国商人讨价还价中取得优势,没有行业合作也是万万不行的。恶意攻击,下流诋毁,只能是损人而不年能利己。

  存在以上的任何一种心态,都可能导致游戏的失败,导致运营的失败。而广大的运营商正应该去积极的适应时代的变化,主动的转变自己的运营观念,主动调整自己的发展方向,才能避免重蹈失败的复辄,才能使自己能够顺利度过行业转型的紧要关口,才能伴随整个行业一起完成二次发展与创新。

  相关链接:

  九问中国网游之一:games.sina.com.cn/newgames/2004/01/012112581.shtml
九问中国网游之二:games.sina.com.cn/newgames/2004/01/012012480.shtml

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