以下是来自新浪乐谷的最新官方消息：
为了全力打造《天堂II》在中国网络游戏市场的美好未来，创建优秀的《天堂II》客户服务团队，新浪乐谷首创国内网游业界GM赴韩培训的全新模式,自2003年第四季度开始全面启动GM赴韩培训计划。在上次采访中，我们邀请了这些赴韩培训的GM，谈了他们的汉城见闻和他们在韩国的生活工作感受，这次，我们应不少热心玩家的要求，再来请他们谈谈《天堂II》特别的在线服务系统有哪些特点，会带给我们什么样的客户服务新形态！
 |
|
 |
|
 |
|
| 天堂II赴韩培训GM专访图片一 |
|
天堂II赴韩培训GM专访图片二 |
|
天堂II赴韩培训GM专访图片三 |
|
提问：天堂II的在线服务系统是什么样的？
回答：当用户在游戏中遇到用户自己无法解决的问题时以往是要靠电话，Email来反映问题。而诉求系统可以直接在游戏中与GM联系，很快能得到相关问题的解答及帮助。大大方便了用户。
提问：天堂II的在线服务系统和现在一般的游戏比，优越功能怎么体现？
回答：当用户在游戏当中遇到问题时往往是打电话到客服，发Email或者是在相关的论坛上贴意见帖子。这种诉求方式虽然普遍，但是有很多弊端，严重影响玩家游戏时候的流畅性。但有了诉求系统以后用户可以直接与在线GM联系，反映问题得到适当的处理。
提问：天堂II的在线玩家论坛是什么样的？这样的设计对于玩家来说有什么便利之处？
回答：天堂II的在线论坛是与主页互动的，玩家直接在游戏里就可以看到论坛里的内容，这样玩家可以在更广的范围里进行交流。这样大大方便了用户，公司客户服务质量也得到认可。
提问：你们对今后服务国内玩家的有什么信心？农历新年就快到了，你们有没有什么特别需要想对玩家说的？
回答：本身这个产品比起其他公司的产品有明显的优势，虽然对电脑配置和网速有较高的要求，但是游戏本身的吸引力大大超过了这些限制。很多国内玩家对《天堂II》的期待也很大，只要我们建立良好的客户服务平台，我想天堂II在国内能引起一场热潮。希望大陆的玩家们能围绕在《天堂II》的周围，用一种大家庭的气氛，来快乐地游戏，多交朋友！
更多关于天堂II的官方消息和有趣话题，欢迎你随时登陆天堂II官网www.tiantang2.com.cn或www.lineage2.com.cn。
点击此处查询全部 天堂II 新闻
