2004年12月02日，《大话西游 OnlineⅡ》完成周四例行维护更新后，不少玩家反映在WIN98操作系统下运行《大话西游 OnlineⅡ》客户端会出现非法操作提示，导致无法正常进行游戏。为此，我们特出本通告，向广大玩家说明该情况出现的原因、症状和解决方法。

　　一、原因

　　12月02日维护后，大话客户端更换了加密算法，嵌入了自我保护程序。如果某玩家电脑不小心感染了病毒和木马，且电脑中的病毒和木马对大话客户端进行了更改，自我保护程序就会自动执行，拒绝大话客户端的运行，尽可能保证该玩家游戏帐号的安全。该措施在有效防止木马的同时，不可避免的对部分玩家造成了一定的困扰，请大家谅解。只要您按本文下述的解决方法对您的电脑进行整理，就可以重新踏上安全舒适的欢乐大话之旅。

　　二、症状

　　感染病毒后的机器在不同的操作系统下会出现不同的症状，下面我们就针对几种常用的操作系统为你一一剖析。如果您的电脑出现了以下症状，那就表示该电脑很大可能已经被感染了病毒或木马，请参照解决方法进行处理。

　　WIN98系统下，表现为系统提示“非法操作”

　　WIN2000、ME、XP系统下，表现为无法进入游戏，不出现任何提示。

　　三、解决方法

　　首先，将《大话西游 OnlineⅡ》客户端删除。由于《大话西游 OnlineⅡ》为绿色软件，无须安装，不修改注册表，因此也不需要执行卸载程序。你所要做的就是将《大话西游 OnlineⅡ》整个根目录删除。

　　然后，利用相对专业的杀毒软件对您的电脑进行杀毒和杀木马工作，建议对电脑知识有一定了解的玩家采用。如果您对电脑病毒防护措施所知甚少，建议对所有硬盘进行格式化(Format)，重新安装操作系统。

　　重新安装《大话西游 OnlineⅡ》客户端。

　　进入游戏，开始快乐大话之旅。

　　另外，由于在启动游戏时增加了更多的验证程序来保障安全，所以《大话西游 OnlineⅡ》客户端程序启动时所需要的时间会变长，甚至导致机器暂时停顿的情况出现。该情况属于正常现象，在《大话西游 OnlineⅡ》客户端程序启动后不再出现，不会对您的正常游戏产生任何影响。

　　防治病毒，远离木马；帐号安全，共同保障。