几年前，欧洲各国以拍卖的方式发放3G许可证引发了巨大的市场震动，运营商为获得3G频率投入了巨资，这在一定程度上影响了3G的发展进程。到2003年年初，欧洲3G发展才呈现出新的生机。香港和记电讯控股的“3”公司开始在英国和意大利提供基于WCDMA的服务。同年6月在瑞典、第四季度在丹麦提供其3G服务。作为新进入者，在业务定位上，和记在充分调查欧洲移动用户的消费习惯以及喜好的基础上，设计了相应的服务种类，并在业务推广中不断进行调整。因此我们可以通过该公司的数据业务发展看出欧洲的移动数据业务发展走势。
在英国与意大利移动通信市场已经饱和的情况下，作为新的市场进入者，和记的“3”公司主要依靠低廉的话音资费吸引用户。2003年6月，3UK把话音资费大幅度下调到竞争对手的一半左右，当月的新增用户相当于之前3个月的新增用户总数。除了低廉的话音资费，具备3G特征的业务也是“3”公司市场推广的重点。在意大利，由于相当一部分商业用户认为视频电话能够有效提升商业活动中的信用度，视频电话成为3 Italia除了话音外的重要业务。
在业务和应用上，和记提供的3G业务不仅包括目前2.5G移动通信系统支持的基本语音业务、短消息业务(SMS)、多媒体短信业务(MMS)在内的话音和数据业务外，还推出了多种新的移动数据业务，包括视频通信、可视化信息、视频图像等多媒体业务。在游戏内容方面，和记电讯已经同10个游戏供应商签订了合作协议，使用户可以下载超过40款的游戏；“3”的其它业务还包括下载地图、新闻和财经消息以及铃声和照片的下载。
此外，和记电讯将视频通话和可视信息确定为3G业务的推荐服务，并且采取提供折扣手机的方式吸引用户使用视频通信服务。而在不同的国家，和记电讯为不同国家的用户提供针对当地用户习惯的体育视频娱乐服务。例如，在英国，它提供当地最受欢迎的足球比赛的实况；在澳大利亚，则是板球比赛项目；而在瑞士，以冰球比赛为主。
总结起来，和记电讯在全球推出3G的服务结合欧洲用户特点的主要是以下三大类业务：
可视电话，这项服务被普遍认为将成为3G的关键应用。定位服务，即通过电子地图和网上指南实现电子导航，接收各种旅游资料。对于爱旅游的欧洲人来说，周末到邻国游玩时，通过移动终端获得旅游信息的确是一个不错的方式。
体育服务，欧洲人喜爱体育，因此和记电信专门开辟了体育服务，帮助人们及时了解自己喜爱球队的动向以及世界上其它地区的体坛新闻，特别是球迷可以利用3G的特性下载比赛的精彩场面。
值得关注的是，今年以来，沃达丰、德国电信、意大利电信和西班牙电信相继提供3G服务，欧洲3G发展逐步升温。2004年2月，沃达丰以基于3G网络的3G／GPRS双模数据卡服务开启了欧洲关键的3G市场。2004年5月，沃达丰发布了基于3G网络的“Live”业务品牌，该业务品牌致力于让用户在任何时间、任何地点随心所欲地接收、发送彩色图片以及获得所需的各种资讯和娱乐内容。目前，此项服务已经在法国、德国、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙以及瑞典市场获得应用。
总的来说，欧洲的用户比较倾向于带有视频功能的数据业务，目前欧洲很多国家或者运营商虽然没有3G网络，但是也都通过2.5G网络开通了视频业务，为将来的3G市场提供基础，例如意大利WIND Telecom从2003年5月就开始提供的“SM Surprise”业务，波兰PTC公司2003年推出的观看流行的电影和电视节目的“Video Era Omnix”业务。
