以下是来自光通娱乐的最新官方消息：
盗号者气焰嚣张，受害玩家及时举报
2003年11月14日晚22:00，客服人员的耳边响起了一阵急促的电话铃声，接起一听，温州神话1组玩家“小邪”用愤怒而焦虑的声音说到：他的游戏账号被人窃取，装备同时被盗
，不仅如此,气焰嚣张的盗号者还在游戏中公然叫嚣，无论是谁的身上的装备，他都能盗取，并且如有人想购买某角色上的装备，他可以先给装备，后付钱，美其名曰服务周到。
玩家“小邪”还反映，该盗号者声称的确有其事，与他同批受害的温州玩家还有好几位，作为这批受害玩家的代表，他请求光通打击盗号者，如有可能，最好能帮忙找回受害玩家的装备。
客服人员认真仔细地反复询问温州1114盗号事件的过程和细节，并作了完备的记录。此时，已是约22:38，在客服人员的安慰声中，通话结束，通话一结束，相关资料立刻从客服部门传递到技术部门。
技术部门快速反应，受害玩家装备得到保全
技术部门立刻进行查证，确认温州1114盗号事件中“小邪”身上及仓库里的装备，7件稀世物品被盗。一经确认，技术部门开始对整个服务器中最近一段时间的数据进行细致地核查，查找出可疑的游戏角色，缩小范围。
另一方面，请相关外联部门与受害玩家进行联系，虽然已是深夜时分，万家灯火灭，但是当拨打温州1114事件的几位受害玩家的电话时，居然全都通了，从交谈中得知，这批受害玩家自从装备被窃取后，内心焦急烦躁，寝食难安。经对这几位玩家的游戏角色进行查证，确认他们也是账号及装备被窃的受害者，温州1114盗号事件的部分事实已清楚，但当前的最大问题是：谁是那个气焰嚣张的盗号者？
技术部门所有值班人员放下手头工作，全部都投入可疑角色的游戏行为资料的分析中，经1个多小时的奋战，伴随着午夜零点的钟声，盗号者使用的主要角色“我就是牛B”浮现在大家的面前。现在，事实更加清楚了，这是一起由来自同一IP，也即由同一人或同一团伙(参与人数还不能确定)，有计划有步骤地实施的。此时，从接到举报电话到现在，刚过了2个小时，正是2小时的快速反应，避免了温州1114盗号事件的原凶给更多的玩家带来更多的损失。
11月15日晨0:30左右，盗号者使用的所有账号全部永远性封停，被盗装备全部追回，根据受害玩家的自述及游戏行为记录资料，分别予以归还。在归还处理之前，电话通知所有受害玩家，要求他们依据修改玩家密码的流程，提供相关资料和证明，在密码修改确认后，受害玩家在经受了账号被盗的折磨后，终于取回了满载自己原配装备的游戏角色。
叩门亲访有客温州来，锦旗一面玩家谢意浓
11月19日，温州1114盗号事件受害者自发组织成行，一起赶赴上海游戏运营总部，向反应快速的光通工作人员当面表示感激之情。
温州玩家代表向参与处理过程的光通客服部门、技术部门的工作人员赠送了锦旗，千言万语，化作锦旗一面。一时间，会客大厅里充满了温馨之情，把茶言欢。对于那个隐藏于网络背后的盗号者，光通公司表示，将寻求公安机关的指导和帮助，把事件原凶绳之以法，决不让原凶再有侵犯玩家的机会。
打击盗号任重而道远，光通铸行业先行者之伟业
对于盗号行为，光通的立场鲜明，那就是打击与预防相结合，对于那些大肆窃取他人会员账号的人，一定要让他们受到应有的惩罚，在这方面，光通将充分利用现有法律，与国家执法机关紧密合作，运用法律手段给盗号者以强有力的震慑。请各位继续关注温州1114盗号事件的后续报道，静观温州1114盗号事件的最终结局如何。
另一方面，光通将向所有玩家宣传，如何提高自身的安全防护意识，不给盗号者有可乘之机。希望各位玩家以温州1114之类的盗号事件为鉴，如果您听说身边的玩家发生盗号，请及时修改自己的会员及分区密码，如果您的密保问题太过于简单，也请您及时申请修改密保问题的答案，加强对会员账号的保护。
盗号作为网络游戏界存在的一个普遍现象，一直没有较好的解决办法，在这方面，光通将高举义旗，做行业先行者。甚至，光通将通过适当的渠道，把一些建设上传给国家相关主管部门，希望有助于出台一个专门的行政规定或法规。
