再过两个月,即2004年1月15日,暴雪公司亲自出资45万美元主办的《魔兽争霸》“全球精英赛”将在韩国汉城拉开帷幕,来自欧美、韩国、中国等全球各地的16名《魔兽》精英届时将决一雌雄。
不过,这次被称为《魔兽世界》“世界杯”的电子竞技赛事,却由于名额分配的不公正,激怒了中国地区的上百万玩家,引出了中国玩家规模空前的一次维权活动。
暴雪不公:玩家质疑转化为“维权行动”
“中国拥有上百万热爱暴雪、热爱《魔兽》的玩家,中国拥有一流的魔兽高手,为什么只给1个名额?”这是中国玩家得知该消息后,一致发出的质疑。
暴雪公司是在10月17日正式公布全球各地区邀请名额的——在16个名额中,韩国、日本、中国台湾各占2个,而中国大陆(包括香港)却只有1个名额。暂且不跟日本、中国台湾比,仅考虑中国玩家在不久前结束的WCG2003中取得《魔兽争霸3》亚军这一成绩,这个结果也明显不合情理。
中国玩家的强烈质疑,最终转变成一场声势浩大的“万人签名——捍卫中国玩家权益”活动。在为期一周的声援签名过程中,中国玩家表现出了空前的团结,截至11月11日9:00,新浪游戏相关专题上玩家签名超过22,000条;在同主题调查中,有44.30%的玩家认为暴雪应该将中国大陆(包括香港)增至2个,有33.34%的玩家认为,应该给予2个以上名额。而更有许多玩家置地有声的在专题留言板中喊出:“如果争取不到更多名额,以后决不再玩暴雪游戏!”的口号。
11月11日,新浪游戏将22,000条签名档案及数据转移给了《魔兽争霸》中国代理商奥美公司,随后,奥美高层及时与暴雪相关负责人进行了积极沟通。同日,暴雪方面终于传来消息:《魔兽争霸3:冰封王座》全球邀请赛选手名额分配办法调整——中国大陆地区(包括香港)邀请名额变为2人!此外,韩国2人、台湾地区2人、日本1人、欧洲2人、美国2人,其他地区5人。
消息发出,百万中国玩家欣喜不已,而与此同时,中央电视台、北京晨报、《电脑报》等20多家媒体发来贺辞,表达对此次维权行动的胜利。至此,这场牵动百万中国《魔兽》玩家的“万人签名——捍卫中国玩家权益”维权运动终以玩家的最终胜利划上了一个圆满的句号。
维权成功之后的盘点
胜利的欣喜是醉人的,但我们的思考并不能就此停步,因为,此次“万人签名——捍卫中国玩家权益”维权行动给我们带来的收获远远不止那一个贵比千金的邀请名额,更重要的,我们在这里看到了一个产业链条不同环节的成熟和彼此间的默契配合。
玩家是首先要提及的。在本次活动之前,不管我们如何的不情愿,一个事实是必须承认的:在中国的游戏市场中,玩家基本处于一个弱势的地位。铺天盖地的各种媒体报道中,我们可以看到厂商的各显身手,可以看到活动的丰富多采,却极少能听到来自玩家自己的声音。于是,或许是由于“分散性”导致的“失语”,中国玩家的合法权益往往被忽视或不尊重。但这一次,中国玩家没有继续沉默下去,他们勇敢的站出来说话了——不是一个一个的、而是团结在一起,为了自己的合法权益呐喊和斗争。而也正是他们在这过程中表现出来的热情和执着,凝成了一股强大的力量,最终让高高在上的暴雪屈服。
其次,我们看到了媒体的力量。在这一次维权行动中,以新浪游戏为代表的中国游戏媒体展现了新的功能——他给了玩家一个充分发表言论的空间,同时积极与奥美公司沟通,将玩家的声音传达到厂商面前。
长久以来,我们一直习惯以“传递信息”概括游戏媒体的作用,而所谓的“产业监督者”与“产业引导者”,对于游戏圈的媒体而言更像是一个荣誉称号——空有其名,未有其实。而在这次的活动中,我们看到了媒体更突出、更积极的一面,它主动的成为玩家的集结平台,并且在实际上成为了玩家意志力量的延伸——当中国玩家遭遇不公正待遇之后机,不再是隔岸观火,而是自觉的引导与帮助玩家群体,这里,我们看到了中国媒体的责任感与成熟。
在本次活动中,奥美的同样角色不容忽视,作为一个代理商,他们在这一事件中表现出了对中国玩家的尊重和理解,并在最短的时间内把玩家的意愿传达给了主办方——暴雪公司,并与暴雪负责人进行了协商,最终促成了此次维权行动的成功。当然,我们亦无须如何溢美奥美——他们所作的一切,都是在尽一个游戏代理商的职责,毕竟,是他们在代表暴雪最直接的面对中国玩家。
当然,在维权这一场大戏之中,玩家始终是不变的主角,没有他们主体精神的涌动和空前的团结,就不会有最后的成功——无论媒体还是厂商,再有如何的责任感,玩家不说话,终究不能越厨代庖。
从暴雪“沉默”开始的遐想
维权成功,参赛名额增加,中国玩家取得的是一场近乎完美的胜利,而如果非要“自寻烦恼”的琢磨一点其他什么的话,需要我们注意的是:在这次维权活动中,暴雪始终保持沉默,他在想些什么,我们并不知道得那么清楚。
从一开始忽视中国赛区,到分配给中国大陆(包括香港)1个名额,暴雪一直没有说明任何理由。即使是奥美在接受媒体采访时,也只能含糊的揣测其中的原因或许是“中国的正版销量相对很低”。
11月11日之后,暴雪调整了邀请名额的分配方案,但依然没有就此做出任何表态。暴雪的妥协真的是只是因为中国玩家的“维权运动”吗?若果然如此,我们当然高兴。但事实上,几乎在调整结果宣布的同时,即有业内人士分析:此次退让可能是暴雪考虑到明年《魔兽世界》将在中国推出而不得不采取的权宜之计……
的确,中国玩家不能因为这一次的胜利就飘飘然,罗马城不是一天建成的,曾经失去了太久的尊重也并不可能在旦夕之间就被全部唤回。真正值得我们欣慰的不是我们已经走了多远,而是我们终于迈出第一步了!