导读：种种迹象表明，互联网发展迎来二次创业浪潮。无线增值、网络游戏、电子商务将是互联网企业面向用户的三大支撑业务，这不仅仅会给互联网企业带来发展契机，更重要的是，它给广大互联网用户带来新的体验，进而助力互联网经济发展。
本报记者陈健健
互联网迎来了又一次发展高潮。这不仅仅体现在三大门户网站表现不俗的第三季度财报上，近日诸多互联网企业的动作频频更是印证了这一点。如，10月30日搜狐同迪士尼的在彩信业务上展开合作。据悉，这将是米老鼠、唐老鸭两位超级卡通明星第一次正式在中国内地的无线增值服务中亮相。同时，这也将是搜狐历史上在内容方面最重要的一次合作。同时，网易一面准备进军华南广告市场，一面在即时聊天通讯业务上继续它的“版图扩张”。从颇具代表性的三大门户第三季度财报来看，不仅实现了持续盈利，而且盈利的数额大幅提升。种种迹象表明，互联网发展迎来第二春，也就是二次创业浪潮。它不仅仅是给互联网企业带来发展契机，更重要的是，它给广大互联网用户带来更新、更全面的体验，进而助力互联网经济发展。
包括短信业务、即时通讯业务在内的无线增值业务始终是互联网企业的宠儿。
首先要提网站短信业务。这主要是由“网络＋短信”强强联合的“先天优势”决定的。互联网可谓当今信息传播速度最快、传播范围最广的新传媒，网站上则具有丰富的短信内容--从幽默短语到情人私语到节日祝福到天气预报、股票评述等等等等几乎无所不包。应该说网络同移动两者是互补的关系，网络加快短信的传播速度，丰富了短信的应用内容，推动了短信业务的发展；由移动运营商提供平台的短信业务则吸引了更多的用户，提高了互联网站的浏览人数，给互联网站带来更多的收入。
从消费者的角度来看，网站推出的短信业务则极大地方便了广大消费者--节省了许多网下网上搜索信息的时间，如新闻报道、彩票信息等，消费者只需花一分钟时间注册手机号码，鼠标一点便可随时随地收到相关信息，方便快捷。此外，各色内容五味杂陈的短信对于喜欢新鲜事物、紧跟时尚的年轻人来说无疑是个诱惑。此外，必须提及的是，彩屏手机代替黑白手机已成为必然趋势，而彩屏手机的普及带动了彩信业务的兴起。可以预见，不久的将来，彩信业务将可能洗牌短信市场。
其次，互联网二次创业的重点显然是即时通讯业务，它将让互联网用户为之耳目一新。现在绝大多数网民都拥有自己的即时通讯方式，如MSN、腾讯QQ、网易泡泡、朗玛UC等。就在前不久，网易透露，其网络聊天业务“网易泡泡”注册用户已达到1200万户；而据称目前腾讯QQ已拥有超过1.8亿注册用户、1000万移动QQ用户，另腾讯已发布中文名为腾讯通的新品牌RTX，再度重拳出击企业即时通信市场；同时，微软企业的即时通讯软件，将随同微软的Office2003在今年底上市。其中“网易泡泡”作为“后起之秀”，为网易捧出亮丽的第三季度财报作出了重要贡献。毫无疑问，属于无线增值业务的即时通信市场前景凸显，精明的商家们已经嗅到了商机。
因此，微软发布了MSN Message，并从Windows XP版本的操作系统开始，把它与操作系统进行了无缝结合。显然，有了与占有绝对垄断地位的Windows操作系统、最流行办公软件Office紧密结合的微软即时通讯软件，微软无论在企业级市场还是在个人用户市场都会成为让每一个竞争者忌惮的对手。
而QQ也在努力扩张之中。从5月份代理网络游戏《凯旋》，QQ2003版本推出联众类休闲在线游戏，至9月正式推出企业即时通讯软件“腾讯通RTX”，到近期更再推大众QQ新版本，同时广招新闻，体育，娱乐，时尚，游戏，汽车，星座，笑话，教育等频道的编辑。看来，腾讯大有借即时通讯进军门户网站之意。
当然，无论企业们如何动作，即时通讯软件必然会受到用户们的青睐。第一，它免费；第二，即时通讯方式快捷；第三，这种聊天工具方便联系。而即时通讯市场的热闹非凡也让商家们日益重视消费者的亲身感受，日益重视消费者的业务忠诚度，这就让用户成为直接受益者。
网络游戏是处于互联网产业前沿的业务，是互联网业界最为炙手可热的业务。
在三大门户网站的财报中，网络游戏业务总是占据显眼位置，硅谷动力也毅然决然杀将进入网络游戏。条条讯息告诉我们，网络游戏市场即将进入百家争鸣时代，各家商人争相推出新产品，而且众多公司自行开发或策略联盟方式，宣布加入战场。可以想见，今年网络游戏市场将有一番激烈的厮杀。
这是一个大市场。据预计，2004年网络游戏市场将达到42亿元，而现在，网络游戏已经是互联网业界最为炙手可热的业务了。只要有资金，谁都可以冲进去，摇身一变成为游戏开发商。
首先是微软和索尼这样的国际巨头的介入，市场投入达十几亿美元，直接扭转了游戏价值的航向，高端游戏机成为游戏新的标准和潮流，并最终将演变为网络娱乐的接入终端，直接控制最终用户，充分实现软硬通吃，上下通吃。
诺基亚、爱立信、摩托罗拉等大型国际企业正在开发通用游戏平台、无线游戏，力争在无线蛋糕市场成为最大食客。
更多的传统IT企业的介入，将构建成为新型的“水泥结构”，并形成新的市场格局。
但又不是谁都能从中盈利。竞争的激烈程度之高也让商家不得不小心谨慎步步为营，精心打造网络游戏。由此，用户就是商家要全力以赴讨好的对象，商家需要认真揣摩用户喜欢什么剧情，喜欢什么样的人物性格等等。对于各游戏商家来说，看清发展趋势，才可因势利导，充分抓住机会。
传奇、盟军敢死队、红色警戒、星际……这些老游戏的地位几乎不可逾越，即使后来居上的CS游戏，在新游戏层出不穷、更新换代速度极快的今天，也已经步入了老游戏行列。预计今后的网络游戏还将进一步细化。在同质化相当严重的网络游戏市场，同质中的异质就代表了商机。
不过在国内网络游戏软件生产方面，现状还不容乐观。目前，在中国网络游戏市场上，基本是以韩国的游戏软件为主，包括台湾地区在内的中国厂商生产的网络游戏所占比例仅为40%左右。如何贴近用户需求，开发出符合用户喜好的网络游戏，是中国游戏开发商必须考虑的问题之一。
网络零售业内外优势兼有，其前景应当看好。
互联网企业们显然对网络零售很感兴趣。否则新浪商城、搜狐商城等等在线商务网站就不会坚持热热闹闹开到现在了。而近期业界又爆出新闻——卓越网从美国老虎基金旗下的老虎科技基金处成功融资了5200万元，此刻正值国内互联网产业复苏的步伐加快之际，电子商务领域的巨大潜力由此凸显。
换一个角度看，这主要还是因为消费者们青睐网络零售，因为网络零售方便快捷、节省时间——经济越是发展，人们的生活也越是忙碌，网络零售的独到优势便愈发凸显，其市场竞争力不可小觑。
但网络零售“先天不足”。其一，安全问题。由于网上购物常常采用信用卡结算方式，人们输入的信用卡信息极有可能被不法分子盗取，构成了极大的隐患。其二，投递问题。许多有过网上购物经历的消费者常常抱怨，他们所定购的商品不能及时送达，即使送到了也已是“伤痕累累”。其三，缺乏触摸感。这是网络零售最大的劣势所在。由于只可眼观而不能手动，消费者往往无法得到商品更多的内在讯息，例如一件衣服的质感、一台音响的效果等等，这使得消费者很难对商品质量产生信赖感，传统商店在这方面却占尽优势。其四，信誉问题。网络零售的历史并不悠久，自90年代中期兴起以来，几经起伏，留下了一个鱼龙混杂的局面。据统计，在有过网上购物经历的网民当中，有12%以上的人没有收到过商品，相比之下，传统商店多有着良好信誉，更容易获得消费者的信赖。
据以上分析，我们可以看出，网络零售业内外优势兼有，其前景十分乐观。然而，受到种种客观因素制约及其自身条件所限，网络零售业至今还不是人们购物的主流方式。
简言之，有市场缺保障，阻碍了网络零售业的发展进程。但无论如何，网络零售在中国的前景仍是非常乐观的：网民人数不断增加，B2C的市场环境正日益成熟，越来越多的人开始逐步接受网上购物这种消费新方式。
而且，这个方兴未艾的市场还没有一个公司可以造成垄断，新进入者的门槛并不高。
必须注意的是，无论目前业绩如何，互联网企业都应该居安思危，以迎接真正的收获季节。从三大门户网站来看，无线增值、网络游戏、网络零售是其面向用户的三大支撑业务。
这样的盈利模式能撑多久？业务的相对单一无疑蕴藏着较大的风险。当然，网站们不会不知道居安思危，关键就在于如何选择下一个盈利模式了。
