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网友评论:生存还是死亡? 渠道的明天
http://games.sina.com.cn 2003-11-07 11:04 新浪网友:魔帅

  “得渠道者得天下”,这话听起来好像没错,不过在现实中,又好像并非如此,何以故?此渠道非彼渠道故。

  渠道,从字面上来看,取其水利工程中的渠纵道横的意思。即深入基层,把销售工作做到市场的末端环节,是厂商与用户间的桥梁与枢纽。在这个层面上看,渠道商是运营商一种职能拓展,有着唇齿相依的重要作用。

  对于运营商而言,渠道商的作用并不只是简单具有的销售与推广的职能。善待渠道,就是善待自己。对于如此重要的合作伙伴,需要与之结成深层紧密的战略合作关系,而不仅仅是一个下游厂商,一个可有可无,时时可以取而代之的细枝末节。

  而之所以造成目前轻渠道的现象,其原因也主要是出在渠道商自身。渠道的定位较低,职能单一,工作以劳动、资金密集型为主,是造成渠道价值低下的原因所在。单纯的依靠资金作为渠道的核心竞争力,不仅存在着资金链随时断裂的风险,而且其商业模式易被复制,进而严重受制于上游的运营商。

  建立起独特清晰的商业模式,是渠道商的当务之急。渠道商的核心竞争力在于其深入基层的销售通路,在于某一领域或某一地区内,占有独特的销售管线,这将成为渠道商最为宝贵的资源。单纯的全国布网,建立各地分支机构,依靠下级经销商,是很难在各地站稳脚跟的。整合收编某些连锁性地区销售机构,是植根于当地的最有效的方法之一。邮政报亭、小型连锁超市、连锁网吧等,这些都是在当地极有影响力的基层销售通路。掌控这些销售渠道,是深深扎根于当地的证明。随着正规化管理的推进,这些渠道逐步也在被相关部门收编整合中。如何通过相关部门将这些网点纳入渠道的控制之中,是渠道商应该好好考虑的问题。

  正规化的商业流通发展史,就是一个压缩中间环节的过程。串货、恶性竞价等都是中间环节过多所产生的弊病。压缩中间环节,必然要掌控基层通路,如果没有强有力的对基层通路的控制权,对于中间环节的整顿将无从谈起。

  正如渠道的价值在于对基层通路的掌控,有了对基层通路的掌控,渠道的价值也就立即凸现出来了。运营商与玩家间,有着遥不可及的距离,也正是这段距离的产生,使得运营商对玩家的再次促销的影响力降到一个不可接受的程度。加强与玩家间的沟通与反馈,时刻保持对产品、服务的敏锐反应,是可以通过深入基层的渠道得到完善与支持的。更何况,有了与玩家直接沟通的通路,可以更有效的开展某些增值服务与销售项目,而这块的收入将慢慢占据到渠道的主体收益。

  借助于植根基层的销售通路,推广与销售工作将出现质的变化。以前的推动式消费、被动式推广将慢慢转变成以区域性的小团体的自发的、口口相传的主动式消费,辅以玩家俱乐部的自治的形式,渠道作为官方给予一定的支持,借机进行高端销售。最终建立起以渠道商为枢纽、运营商为支柱的核心玩家组织。由此而形成销售中最为宝贵的口碑宣传销售效应。同时,这种组织也利于运营商对自身的产品与服务的调整与改进,建立起快速反应机制。

  互联网的魅力在于其无限的连接性,利用互联网的特性与现代物流体系,建立起快速高效的物流机制,是渠道商所应做的基本功。在此基础上,打造出自有的品牌,并对其不断的注入科技的力量,是加快现金流、加强物流控制的根本所在。线上线下的相结合,是销售的未来发展方向,利用现有的现实物流体系与基础销售通路,辅以互联网的便捷,形成具有自身品牌与价值链,不同的渠道商有着不同的理解与具体操作。

  渠道商的未来确实不是一个可有可无的存在,生存还是死亡,在于渠道商自身的抉择。深入基层,发挥其灵活主动的特性,是任何一个行业渠道商都不得不选择的道路,网络游戏,也不能免俗。借鉴传统行业成功的经验与模式,是网游渠道商这个新生儿快速成长的一条捷径。渠道商的价值,一旦得到真正意义上的体现,是没有任何运营商敢于小视的,那时,“得渠道者得天下”,就绝不会再有人敢于置疑。

  注:本文仅代表个人观点,如需转载,请与本人联系,QQ:1861477,谢谢。

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