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网博会变投诉会 《传奇》玩家现场诉苦恼
http://games.sina.com.cn 2003-10-24 10:49 京华时报

  


《传奇》带来现实苦恼 玩家投诉密码被盗

  “装备没了,武器丢了,连密码都被盗了。”虚拟世界里东西的丢失让现实中的玩家苦恼不已。

  本报讯(记者田乾峰实习生周锐)“我在《传奇》里的密码、装备总被偷,本以为见到公司老总就可以现场解决,没想到却不是这样。”昨天,在中国国际网络文化博览会现场,众多玩家无奈地围在《传奇》的展台前。

  昨天上午,中华世纪坛,车技、口技……商家使着各种花样吸引观众的目光,但众多网络爱好者依旧东瞅西看,不会做更多逗留。而在开发《传奇》游戏的盛大网络公司展台前,没有花样表演,却围着上百人———向公司投诉密码被盗等问题的《传奇》玩家。

  “《传奇》是最大的游戏平台,对它我真是又爱又恨。”从山东连夜赶来的杜先生说,“玩《传奇》老丢号,密码也老被盗。没开门我就来了,可盛大公司却很冷淡。”

  一位女玩家是注册会员,但密码仍然被盗。她说,“请假过来,就是冲着公司在网站上说能在现场解决问题,可公司却让我们等了一上午,让人心寒。”

  据围在展台前的玩家反映,他们都是看了《传奇》官方网站上公布的在网博会现场解决问题的消息后才过来的。

  “就好像自己存折的密码被别人不断盗取,钱被人取走了,银行却推脱不管。”玩家李先生称,其实公司通过一些措施和补救,这些都是可以避免的。

  中午,盛大公司老总对玩家做出答复,可以报警或者等回到上海再解决。

  “这明显是搪塞,”北京的李先生失望地说,“承诺现场解决盗号、非法外挂、丢号、找回密码等问题,却只是在现场展示《传奇》游戏,没有任何实际内容,看了之后很失望。”河南的王先生说,“注册《传奇》的客户有7000万,可他们的客户服务太差了。”

  盛大网络朱威廉副总裁解释说,公司并没有公布在现场解决这些问题的消息,“此次来北京主要是参加博览会,没有带专门的技术人员。对客户反映的问题已经做了记录。客户也可以联系北京办事处或通过全国客服电话解决问题。”

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