以下是来自腾讯的最新官方消息：
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| 腾讯客服经理annie |
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右2右3为韩国公司人员 |
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创造一个洁净的网络游戏天堂、给玩家一个公平的游戏环境是腾讯公司游戏运营事业部一直遵守的原则。
《凯旋》自运营以来，一直以其出色的画面和靓丽的3D世界深受广大玩家的热爱和支持。在公测尚未开始前，腾讯未雨绸缪，已经对外挂问题向玩家们显示了强硬的态度和立场。现在，腾讯同样致力于为凯旋创造一个公平的游戏环境，对于出现的任何外挂，决不会手下留情。
对于前段时间出现的凯旋外挂，腾讯已经有所防范。多年来运营QQ的腾讯公司积累了丰富的市场经验和技术实力，借助强大的服务器端日志分析工具和客服人员严谨的工作态度，我们已经一些没有遵守游戏规则，使用外挂的玩家进行了停权处理。在对违规现象进行处理的同时，我们更注重外挂的预防。
在武汉举行的网吧活动中不光有腾讯公司游戏运营事业部的工作人员亲临指导，更有两名特殊的来宾，他们就是来自于《凯旋》的制作公司IMAZIC的两位顶级的技术人员，他们来到《凯旋》的第一线与玩家进行面对面的交流，在交流的过程中，韩方人员仔细认真的听取玩家对游戏的意见，特别是玩家提出的坚决反对外挂的意见，交流会之后，玩家和韩方技术人员对凯旋又有了新的认识，玩家的热情着实让韩方技术人员感动。同时韩方技术人员表示一定要从游戏的最底层开始、认真的对待游戏现在存在的现象，与腾讯公司技术人员共同努力，杜绝任何破坏游戏平衡的现象！
