光通娱乐“说到做到”计划自实施以来，得到了无数热心玩家的支持和鼓励。为了进一步提高服务水平，切实保障玩家权益，光通娱乐将大力加强玩家账号、密码的管理工作，现将玩家比较关心的几个问题总结归纳如下：
一、会员账号密码相关问题
1.如果玩家的会员账号被盗，请立即通过自己设定的密码保护问题修改会员密码；
2.如果玩家遗忘自己的密码保护问题，请将详细的注册信息发送至password@mir3.com.cn，光通客服将在最短的时间内向您反馈密码保护问题；
3.如果玩家希望修改自己设定的密码保护问题，需要详细填写从官方网站客服中心下载的授权委托书，并附上本人的身份证复印件，发传真至光通客服中心，如资料准确无误，光通客服将会为您修改密码保护问题和答案。
二、分区账号密码相关问题
1.如果玩家的分区账号被盗，请立即通过会员系统修改分区密码；
2.如果玩家遗忘自己的会员账号密码，请参见第一部分处理流程；
3.如果玩家分区账号被盗并有虚拟财物的损失，如道具、货币丢失，行会会长或沙巴克城主身份丢失，角色非正常PK值增加等，请受害玩家通过合法手段保护自己的权益，向当地公安机关“信息通讯处”报案。光通客服在收到公安部门的协查函后，将全力配合公安部门，提供侦破所需的信息资料，并通过技术手段尽量减小受害玩家的损失。
账号被盗现象是玩家和光通娱乐都不愿看到的。在此，光通客服特别提醒玩家，不要轻易将密码告诉他人，不要下载和使用没有官方许可的第三方程序，在公共场合上网时注意系统的安全性。同时，也请玩家在注册会员账号时，正确、完整地填写您的资料，包括真实姓名、电子邮件、证件号码等，密码保护问题也请您牢记，这些都是您在第一时间取回密码的保障。一旦出现问题，请您及时联络光通客服，光通客服将为您排忧解难，必要时会动用法律手段，把玩家的合法权益落在实处。
为了您的账号安全，请您在看到此公告后再次确认自己的注册信息是否正确、完整，如有任何疑问，请致电021-54275000与光通客服取得联系。
最后，祝各位玩家游戏愉快！
