以下是来自金山的最新官方消息：
针对8月17日玩家交流会上玩家们就《剑网》运营方面提出的建议，经过我们市场、研发、运营三个部门的沟通，给玩家答复如下：
运营上的所有问题，我们都会逐步克服，玩家的建议实际上也就是我们的目标。
可以请广大玩家放心的是，金山公司在管理上绝对做到严格管理，不会出现人为导致游戏不公平的事情，我们的游戏管理员在管理权限上都会有等级限制，并且管理员的所有行为都会在服务器上面作记录，一旦真的有部分管理员滥用职权，我们一定会严肃处理并且给玩家以公正；
服务器会在测试过程中更加优化，现在大家可以了解到，我们的服务器状况已经比较稳定，我们将根据内测过程中发现的问题更加优化服务器，以达到公测的时候基本完全避免服务器卡线、回档等问题；
账号密码现在已经是有二重密码，我们会根据以后因为密码丢失而发生的后续问题作调整，在玩家账号被盗之后尽量避免有更多的损失，这里也请玩家多多配合，注册账号的时候一定要使用有效证件，万一账号被盗之后可以通过我们的客户服务尽快取得新的密码，减少损失；
至于更新版本的服务器，我们会参照毒霸升级服务器的模式，在全国安装多台更新服务器，以保证玩家的需求。
我们真诚的感谢玩家对我们的支持，如果您在游戏过程中发现新的问题或者有其他好的建议，请随时跟我们的客户服务部门联系！
