以下是来自奥美电子的最新官方消息：
客服部门针对大家在安装和使用《魔兽争霸3：冰封王座》遇到的问题做出了整理并且在此放出，希望大家在安装并且使用的时候多加注意。
1)除了现在推出的28元中文《魔兽争霸3：混乱之治》支持升级成中文版《魔兽争霸3
：冰封王座》以外，其他以前发行的《魔兽争霸3：混乱之治》首发纪念版，《魔兽争霸3：混乱之治》简装版和108元《魔兽争霸3：混乱之治》简体中文版，因为以上版本都是在英文版上用外带汉化包进行汉化的，所以只能升级成英文版的《魔兽争霸3：冰封王座》。《魔兽争霸3：冰封王座》是会自动校验您的版本之后安装升级的，请大家注意《魔兽争霸3：混乱之治》版本。
2)《魔兽争霸3：冰封王座》是在《魔兽争霸3：混乱之治》上进行升级和安装的，如果要在战网上连机对站，那么请您2款游戏在安装的时候都使用战网CDKEY进行安装，不要用单机版CDKEY安装，否则您连接战网永远都提示“有xx用户在使用您的CDKEY”。
3)手机短信交换CDKEY目前还在调试程序中，所以请大家暂时不要使用手机短信交换。一旦完成调试工作，我们将立即在主页上放出公告，通知大家！
4)由于《魔兽争霸3：冰封王座》刚刚发行，交换CDKEY的用户较多，影响了网页显示速度，请大家稍安毋躁，耐心等待。每个用户号只能交换一次，不要尝试刷新页面。否则会造成信息重复提交，提示用户号已注册却没有战网CDKEY的现象，给您交换CDKEY带来不必要的麻烦。祝大家游戏有个好心情^_^~~~
如果在游戏安装和使用上有任何问题，请您在周一致周五上午9：00——下午17：30拨打我们的客服电话(021)63601099-101或106分机。也可以发电子邮件到客服信箱cdkey@aomeisoft.com。
奥美客服全体人员将竭诚为您服务！再次祝大家游戏愉快^_^!
