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网络游戏《童话》 玩的就是服务
http://games.sina.com.cn 2003年06月24日 13:47 新浪游戏

  网络游戏的种类日趋繁多,同类型游戏之间的竞争也日益激烈。谁都清楚服务是现在网络游戏在同类型产品中竞争取胜的王牌。什么样的服务才能算优质的服务?什么样的服务才能算让玩家满意的服务?单纯的24小时客服电话显然早已成为网络游戏服务的基本配置,增值服务的出现才在真正意义上让网络游戏的服务迈上新台阶。

  最早出现的增值服务服务形式是买够一定数量月卡就可以获得游戏中的某些特殊物品
,通常这些物品会有比较出众的属性,但是这样一类也会导致游戏平衡性受到很大破坏。随后网络游戏商家改良了这种模式,以卖游戏大礼包的方式赠送玩家许多与游戏相关的纪念品,但这不禁又让玩家怀疑厂商又借机骗钱的动机,并且纪念品低廉的成本也实在难以引起玩家的注意。

  直到今天赛维创世所举办的《童话》Cool暑连环送大礼活动出台,“天天送PS2,月月送赛欧车”的口号俨然标志着增值服务新形式的完全成熟。根据市场调查表示,北京最知名的PS2店每年PS2销售量尚且不足50台,而《童话》一口气就买下了60多台PS2准备给玩家,再加上价值不菲的赛欧车,还有免费索取CD的业务。笔者当初也象各位玩家一样怀疑自己的眼睛!

  但是当《童话》第一周7名幸运玩家抽出的时候,一切的疑惑都转为信任,活动也随之而奔向新的高潮。现在我们必须相信,世界上的确是有厂商愿意真心诚意为玩家服务的,而我认为《童话》Cool暑连环送大礼活动的意义并不局限在它的本身,它的意义在于为后来的厂商做了一个表率作用。它让众多厂商意识到,只要服务能让玩家满意,玩家自然会用热情来迎合厂商。相信在《童话》Cool暑连环送大礼这个活动的带动下,会有越来越多的厂商更加注重玩家利益。

  而《童话》Cool暑连环送大礼活动,无疑是个值得我们记住的典范。

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