以下是来自官方的最新消息，全文如下：
风风火火的2002年已经过去，在这辞旧迎新的日子里，伴随着玩家们的厚爱与对《决战II》的期待，决战小组的每一位成员将全力投入《决战II》的各个环节当中。为增强对玩家服务品质与效率，配合《决战II》的顺利运作，决战客服团队再次扩充。
任何有意愿成为决战小组客服团队成员的朋友，任何希望成为游戏工作者参与游戏行业的朋友，这里就是实现你梦想的契机与攀登高峰阶梯，您可以将您的简历发送至zhaopin@droiyan.com.cn；北京蝉童软件科技有限公司决战小组期待您的加盟！
具体招聘信息：
职位：客服人员（线下）20名；
游戏管理员（线上GM）20名
职责：
1． 使用热线电话、电子邮件、互联网工具以及其它《决战》为用户提供的服务途径为客户进行问题解答与处理，接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题。
2． 对游戏线上进行管理，包括在线答疑，BUG等问题的解决或回报，维护游戏秩序，配合组织游戏活动等各方面。
要求：
1． 年龄：20-24岁。
2． 学历：高中以上、大专/大本以上学历优先（专业不限）。
3． 熟悉计算机软硬件，有丰富的互联网应用知识。
4． 喜爱游戏，有丰富网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识。
5．相貌端正，接受能力强，具有良好的语言沟通能力与说服力，普通话标准，善于解答各种用户提问。
6．有原则，面对无理要求敢于正面拒绝，不以权谋私。
7．有涵养，面对个别玩家的刁难能够理智对待，耐心解释，公正处理。
8．有魅力，善于把握与玩家之间的关系。有极强的亲和力，听取用户意见，收集问题，了解玩家的意向，协助解决问题，并能够以良好的书面表达能力将情况进行反映。
9．有耐心，无论何时何地，何种情况下，都能以热情的态度对待玩家，以认真负责的态度接受玩家问题，回答问题时要细致到位。
10．有经验，有GM、BBS版主工作经验者、有声讯台接线员工作经历者、有撰稿及一定写作能力者优先、有一定计算机网络知识者优先。
职位：
客服主管（经理） 一名
职责：
1． 带领客服团队进行规范的工作，调整客服人员职责与工作、分配工作；与客服人员进行沟通交流，随时准备解决突发性问题，在有必要的话将付出更多的休息时间参与到工作中。
2． 对客服团队进行服务性质的教育与培训，在技术、服务等多方面严格要求并实行监督管理。
3． 针对线上BUG、线下用户反映等撰写书面报告。
4． 积极配合展开线上线下活动，并认真收集玩家在各个方面的意见与建议，配合技术、行销部门撰写方案。
基本要求：
1． 年龄：22-28岁。
2． 学历：大专/大本以上（专业不限）。
3． 有极强的管理能力与带领团队的能力，能够准确科学分配工作，领导团队成员规范准确地开展工作。
4． 对服务性工作有一定认识，能够灌输团队服务理念。
5． 熟悉计算机软硬件，网络应用工具，有丰富的互联网应用知识；了解数据库与服务器知识者优先。
6． 有丰富网络游戏经验，对网络游戏内容与网络游戏管理人员职责有一定的认识。
7． 接受能力强，具有良好的语言沟通能力与很强的说服力，普通话标准，善于解答各种用户提问。
8． 面对无理要求敢于正面拒绝，不以权谋私；并能够严格监督下属人员规范工作。
9． 面对个别玩家的刁难能够理智对待，耐心解释，公正处理，以一个资深服务者的姿态教导团队人员把握用户心理，给于用户满意的服务。
10． 善于把握与玩家之间的关系。有极强的亲和力，听取用户意见，收集问题，了解玩家的意向，协助解决问题，并能够以良好的书面表达能力将情况进行反映。
11． 无论何时何地，何种情况下，都能以热情的态度对待玩家，以认真负责的态度接受玩家问题并在有必要的时候愿意付出更多的休息时间参与到工作中。
愿通过您的加盟，共同创造决战美好的明天！！！
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