网星作客新浪聊天实录
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http://games.sina.com.cn/ 新浪游戏 2003年01月02日 16:20
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大家下午好！
主持人 ： 我们的聊天正式开始，首先感谢各位嘉宾来到新浪嘉宾聊天室。先请嘉宾自我介绍一下。
米昕 ： 很高兴再次来到新浪嘉宾聊天室，我是网星市场总监米昕，各位网友大家好。
孟晶晶 ： 各位玩家大家好，我叫孟晶晶，是这次青铜轩辕古剑的获得者，我很幸运，希望大家继续支持网星的各种活动。
米昕 ： 我是网星公司的公关经理叶翔，这是我第二次来新浪嘉宾聊天室，很高兴和大家再一次见面。
主持人 ： 这次主要目的是颁奖仪式，请孟晶晶介绍一下参加的想法，想到自己获得大奖了吗？
孟晶晶 ： 完全没有想到过，我从小到大没有获过大奖，当初参加的目的是基于自己是轩辕剑的忠实玩家，希望这次测试看自己的水平，自己是什么水平，达到什么层次，没有想到获奖。
网友：你玩儿选轩辕剑的历史长吗？
孟晶晶 ： 不长，四年时间。
网友：玩了哪些产品？
孟晶晶 ： 轩辕剑三、五。
主持人 ： 《轩辕剑Online》是在什么时间开始呢？
米昕 ： 第一阶段，对外测试是1月6号结束，因为之前我们也讲了，我们初期做的是工程测试，1月6号，我们会进行香港的动作，之后我们会在1月7号对外公开运营，之前是不收费的。同时1月7号也是轩辕剑产品的发布会，之后可能会有更多的报道，希望玩家和爱好者们有更多的期待。
网友：之后的测试是多长时间？
米昕 ： 和魔力一样的免费的时间，我希望各位玩家和用户，在寒假和春节能够享受到这样好的服务，而且我们会有相当长的免费时间。
网友：之后的测试还是四台服务器吗？
米昕 ： 我们会在1月6号香港结束之后，正式同时开放十几组的服务器，满足更多的爱好者的需求，到时候我们可能随时根据市场的需求，不断的扩充轩辕剑这样的承载的数量。后面的计划，因为我不太方便透露，但是相信我们1月6号之前，是一个共同测试，很多用户进不来，我表示很抱歉，相信1月7号以后，不会让玩家失望。
网友：魔力线上的活动非常多，《轩辕剑Online》会做线上的活动吗？给玩家参与的？
米昕 ： 轩辕剑后期的活动肯定是必然的，当然了，象现在一样，我们会和新浪做活动，参与的人数是如此之多，远远超出了我们的想象，每天平均七万多人参加，这是我们没有想象到的。后面轩辕剑一定会有非常多，无论是线上还是线下的活动，也请各位玩家和用户期待。当然轩辕剑无论是从宣传的形象上还是从我们在游戏内部做的活动，我们围绕的就是中国传统的优秀的文化，以及非常好的素材，我们依次来展开一系列的市场活动。
网友：你们在内测阶段的删号不理解，这个时候对服务器有什么影响吗？
米昕 ： 因为我们在初期，当时测试的目的很多，第一个找服务器最大连接时，同时也做一些工程上的测试，这个步骤和魔力当初是一样的。可能很多玩家知道，当初魔力，也是经过很长时间的测试才达到稳定的态势，初期的测试对后期的游戏是非常重要，比如说魔力我们坚持砍除外挂，对后期的运营具有非常重要的意义，所以说这也请大家，和更多的轩辕剑的爱好者能够谅解和理解，我是表达这样的意思。
网友：简单介绍一下《轩辕剑Online》的初期情况，最初是两台服务器，第一天就爆满，后来开了第二组甚至第四组？
米昕 ： 这确实和我们当时的预期的数量不太一致，我们也预想到有很多的人，但是由于玩家实在太多了，包括论坛上，轩辕剑在线的人数突破了历史新高，我们当时整个带宽都支持不住了，所以我们也是临时做了一些决定，包括带宽扩容和新的服务器开通等等，但是仍然满足不了用户，用户确实比我们想象的多，这也是我们非常高兴的一点。
网友：网星对待魔力和轩辕剑，以及以后的游戏，是否有侧重点，代理多个游戏，是不是侧重点不同了？
叶翔 ： 对一个公司来说，不管是轩辕剑还是其他的，我们会全心全意的对待玩家，所以说我们公司可能在产品上面可能会有侧重点，但是对玩家的服务，不会根据产品的不同有侧重点，而且每个公司对每个产品的服务，都有针对于产品的特点的培训，或者是针对点，所以说不管有多少的游戏，网星的对单个游戏的服务不会降低，综合起来，以后会更加的完善。
网友：《轩辕剑Online》是一直处于测试阶段，就很多的东西都在修改，如果发现游戏中的罢了，怎么通知你们官方？
米昕 ： 我们目前有很好的机制，包括我们的客服包括其他的，通过BBS都有讨论，我们的工程测试员很早来到了北京，尤其是台北那边总部的工程人员，也是面对了众多的玩家，对于大陆这边市场出现的状况而做修改，而且目前的状态非常的良好，我也很感谢热心的轩辕剑的玩家对我们提出的宝贵的意见和建议。
网友：《轩辕剑Online》的长远目标是什么？
米昕 ： 我们肯定希望它能够越做越大，用户越做越多，这个目标我们希望真正的能够代表中国的国产游戏的代表，也是我们能够成为国产游戏，或者说武侠游戏的第一名，这是我们冲刺的目标。随着网络游戏的拓展，这种是必然的，魔力是很好的风格，因为魔力的游戏，设定的非常平衡，而且内涵丰富，目前来讲，是绝对领先的，而且在可爱的风格上是领先的地位。轩辕剑这款产品，有些特质具有相同特性的，游戏的内涵，包括大陆广大的玩家和吸引度和期待度是非常高的，所以我们希望确实象大宇以前出的轩辕剑的单机版一样成为网络的第一名。
网友：会做周边的产品吗？
米昕 ： 我也想听听最后冠军的想法。可以让他讲一下。
孟晶晶 ： 既然《轩辕剑Online》能够推出周边产品，包括网络中间的物品，还有一些点卡的保存或者一些人物模型，这是比较吸引大家的。或者是出一些能够贴近实际的一些攻略或者是精品极致的东西。
米昕 ： 当然实际上众多玩家的需求，我们也是不断的收集，也不断的进行研究，魔力我们会在春节之前，会有一系列的特殊的产品，以及非常具有代表性的物品，都会在市面上看到。轩辕剑我们后期也会象青铜轩辕古剑一样，后面的产品也会不断的去拓展和开发，当然了满足用户的需求，永远是我们网星的第一目标和准则。
网友：以后轩辕剑停机是怎样定的，是和魔力一样每周一次还是和魔力一样都是周三？
米昕 ： 这是由工程那边决定，但是据我所知是每周四停机，规模和魔力近似。
网友：工会系统会开吗，什么时候开？
叶翔 ： 希望多注意我们官方网站的通告，希望你们得到信息，工会具体的系统是什么样子？一个组织的描述，最好玩家自己感受比较好，我们在这说了，也没有太大的意义，而且玩家会降低你自己的趣味性，最好玩家自己去感受。
网友：轩辕剑的上手比较困难，网星是否考虑过帮新手尽快上手的辅导性的事情或者活动？
米昕 ： 后面我们都会有，随着我们初期的测试的结束之后，我们可能会在我们的官方网站上拿出一系列的关于新手入门的一些介绍，包括一些问答的答案。后面我们也可能组织一些专门为新手组织的一些活动，这个也可以让玩家放心。轩辕剑这款产品，就我理解，我以前玩游戏并不多，上手难度还算可以，比魔力简单一些，魔力有很多的人任务，不看攻略不行。而轩辕剑讲究人与人之间的交流，而且关于人际交往包括组队，包括建立人节链的方式等等，对游戏的级倍增加。这方面可以让叶翔做一些介绍。
叶翔 ： 对于轩辕剑来说，这种游戏上手的难度并不高。可能现在我们在工程测试，现在玩家比较多，感觉对一些打怪或者升级比较难一点，这分析，公司市场部和工程部，都在做一些关于新手上手的，怎么让新手更快的融入进来的策划，相信不久，玩家就可以看到这方面的改进，在轩辕剑正式上市的时候，能够感受到轩辕剑给大家带来的兴趣。
网友：PK系统会考虑开放吗？
米昕 ： 你们可以发现对PK系统的介绍，轩辕剑PK系统比较独特。这个PK系统，就是说我们有这方面的设定，肯定会开放，究竟什么时候开，或者用什么方式推出，我们会根据玩家的需要和游戏的发展需要开放，希望玩家多注意我们官方发布的信息。
网友：网星在这次1月7号正式开放外测做了哪些技术上的准备？
米昕 ： 我们正式的运营之后，首先我们肯定是增加了许多服务器，第一服务器的扩容。第二就是经过初期的测试，我们可能会有一些下载，我不是工程的，具体的也不太清楚，应该相信，不会让你失望的，毕竟这个产品我们也是经过了很长时间的测试，包括系统的和市场的，我们做了充分的准备。
网友：轩辕剑现在的画面，因为开始宣传的是水墨风格，现在3D的人物造型不一样，将来会考虑一下对人物造型进行修改吗？
叶翔 ： 如果大家仔细的多去体验一下其他的职业和种族，就会发现其实轩辕剑里面的人物造型还是有很浓郁的中国风格，比如说象修罗族，有相当强的中国传统文化的风格在里面。现在毕竟开放的世界不是特别的大，因为在工程测试期间，如果在正式发布之后，轩辕剑会开放更多的场景和其他的东西，玩家会发现，那个时候的轩辕剑里面的中国的味道会比现在浓厚很多。玩家如果说对于画面方面有自己的一些心得体会，有自己的建议，都可以通过官方的信箱或者电话向我们反映，我们肯定会充分考虑玩家这方面的需求和意见。
网友：轩辕剑的音乐其实非常的优美，非常富有中国特色。魔力在什么时候推出3.0呢？
米昕 ： 魔力新浪广告已经更新了，我们会在1月30号正式服务器更新魔力3.0，产品各个地区不一样，大概会在15号或者17号能够买到3.0正式的产品的包装。服务器是1月30号开。
网友：魔力3.0会出新站吗？
米昕 ： 新站的开放，不光是3.0，在这之前，还会开一些新的分站，具体不太方便讲，各位玩家尽可期待，就是在寒假。我们当初确定在1月30号，也是为了让广大的玩家享受一个非常愉快的春节。当然了，在这种寒假期间，我们也会不断的根据用户的需求，有新的分站开通，具体多少个，我这边就请各位玩家关注我们的官方站。
网友：关系网非常的强大和复杂，非常具有人情味，但是需要很长的时间考验确定良好的关系，现在网友组队的时候，一见钟情比较多，会考虑修改一下关系链的升级吗？
叶翔 ： 我想对于轩辕剑网络版了解的玩家会发现，轩辕剑的人际链是这个游戏的突出的特色。但是我不太明白这位玩家的一见钟情的说法，一见钟情更多的是玩家和玩家之间的一种感觉，而人际链是游戏里面的设定，对于一见钟情的感觉无法作出充分的体现，所以基本上如果没有更大的技术上的问题的话，或者说大量的玩家给我们提出建议要修改，人际链还是会依照现在的设定来进行。
网友：现在的网络游戏用泛滥来说，你们认为怎么做网络游戏，才会脱颖而出？
米昕 ： 说泛滥，看从什么意义上来讲，从产品如此广大的市场来讲，所谓的泛滥不泛滥，我觉得很难判断。但是从目前的竞争对手或者更多的行业伙伴进入市场的方式，这个市场值得商榷，因为毕竟它的成长是理性的成长，这是其一。其二，如何在一个竞争激烈的市场脱颖而出，首先是有所区别，无论是你公司的品牌还是产品的特点，因为是网络游戏，游戏的内容和本身是关键的，但是游戏的内容和产品过了之后，如果去培育好它，塑造好它是非常关键的。在行业里面，一个是传播的过程，一个是传递的过程，所以说，还有很多，包括技术的问题，工程的问题，产品的后续内容的更新，维护等等问题，实际上是非常大的系统工程。它的难度应该比一般的，或者我们认为比一般的ICP内容提供商所经营的内容难度更大一些。举个简单的例子可以看出来，比如说我们上网，在这个网络上你可以瞬断的，有网络影响，一旦发生瞬断，就会是零的，所以非常的可怕，需要技术的稳定性，综合性要求很高。从市场面来讲，就我们网星的市场部的观点来看，众多的游戏运营者，之前是传统的行业，我认为对于互联网、对于电信的理解和我们不太一样，因为我们一开始就认为网络游戏是典型的电信的数据业务，而且是电信增值服务的其中的一部分，具有很强的互联网的一些基本特性。但是如果你的出发点不一样，你的市场的策略和方式不一样。
所以，第一你如何区别，建立市场建立自己的风格，就是说你如果区别其他的公司。就象网星一样，从魔力角度来讲，维护游戏的公平性，建立这样的阳光的形象，以及轩辕剑魔力，代表的非常典型的用户，都是我们能够取得一定成功，以及我们后面有一些其他发展的必要性。当然后面的产品的后续跟进也是极其重要的。
网友：网络游戏的客户群，主要是青年一代，有没有考虑过进入成人市场？
米昕 ： 实际上网络游戏目前来看的话，青年一代，关键是看青年一代怎么理解，象轩辕剑这样的产品，你是十几岁初中生、高中生玩儿也没有问题，因为轩辕剑单机版是十几年的历史，有三几十岁，当然魔力也有一定的局限。可以举现实的例子。
叶翔 ： 其实对于所谓的成人市场和现在的青年市场，只不过大家看到的是表面上的一个现象，其实对于这方面，象网络游戏这个行业是比较新的行业，大家还谈不上进军哪一个市场，只能说做好自己的本职工作是最重要的。第二市场自己会进行一些选择，玩家会自己进行选择，到底会玩儿什么游戏，选择什么游戏。其实另外对成人市场来说，比如说我们做一个魔力的爱情夏日的现场活动，相对于其他的游戏的现场活动来说，来的更多是一些比较所谓的青年玩家，年龄比较小的，但是魔力活动里面，就出现一个特别有趣的现象，就是有不少的家长，甚至是父母都到现场，帮孩子来领取一些产品，参加活动甚至照相等等，把活动的信息传达回去。然后就这个问题，我也和他们进行了一些沟通，他们甚至说，他们觉得魔力这个游戏画面比较卡通，然后里面没有什么暴力，觉得自己的孩子玩儿这个游戏比较合适，甚至说，他们在空闲的时候，也会帮孩子在里面挂机等，我觉得至于说进军什么市场，我觉得那是到了某一个层次，某一个时间，公司会作出选择，但是现在我们更多的要做好自己的本职工作，给玩家提供更好的服务，有更好的服务和游戏，玩家会作出正确的选择。
主持人 ： 有很多的网友年龄很大，有很多的网友的帖子写的就是孩子的父母，我觉得不分成人市场和青年市场，只要好的游戏就能接受。
网友：网星公司的职员平均年龄是多少？
米昕 ： 这个不太好计算，因为这个行业是比较新的，实际上平均年龄都不是很高，这个跟一般的互联网公司或者说大部分的IT公司一样。
网友：我们玩儿游戏的时候感觉GM是游戏里的神，很神通广大，能够介绍一下他的工作流程吗？
米昕 ： 这个问题非常有意思，在网星公司刚刚成立的时候，我们对这个问题进行了深入的探讨。因为实际上在众多的网络游戏里面，GM就象神一样，实际上当初在网星这一块，对GM的流程上，包括对游戏的管理上，我们有一套远远区别于其他家的方式。首先，以魔力为例，轩辕剑也是一样，以魔力为例，GM在组织游戏秩序的时候，或者做日常工作的时候，一般不会在游戏里面出现，这是其一。这样不会出现，玩家去跟GM当面的讨好，形成这样的一些私利。第二就是网星公司有一个最高的全体员工进入游戏之后，绝对不允许透露他是网星公司的工作人员，包括我们公司的几个老板在内。实际上象我们玩儿游戏，在网上一样，玩儿的挺上瘾，但是38级怎么也玩不上去，大家知道那一段升级是非常困难的，我们也不允许透露自己的身份，一旦透露的话，就会被砍倒，如果情节恶劣的话，公司会开除的。GM停权的时候，在网星公司，有一个非常严谨的流程，对游戏的特性来讲，大量的用户的信息都做了保存，上次我们投入了很多的硬件，做这样的备份，我们通过相关的软件对用户的违规或者外挂进行查询，一旦查询出来以后，我们做几道确认，包括GM的确认，系统违规的确认，包括由客户和GM的最高负责人签署，我们要删除一个客户，或者给客户一定的处罚的流程是相当复杂的。当然，同样会负权或者反向的动作也很复杂，象以前某家公司的一个不错的朋友，是一个副总裁，打电话说他被砍倒了，我说很抱歉，我也无能为力。日常他们的工作很辛苦，而且我们GM客户的工作量非常大，平时很辛苦，我们也为玩家提供更高的服务，不断的努力。
网友：有很多网友说什么人使用外挂，但是GM没有反应，一般GM是跟踪数据，才能确定是外挂？
米昕 ： 因为好比现实中一样，我们要去外挂，砍掉某一个玩家的角色，首先我们好比法官一样，必须也足够的证据，而且证据是实实在在的，这也是让很多的玩家产生或多或少的误解，很多的玩家明显看是外挂，然后截途，如果没有让我们得到认可的话，就密谋办法了。如果用户把这些信息给我们，我们会有针对的跟踪和调查，以及把这些玩家进行分类，哪些玩家出问题，我们会有这样的东西，会做调查。当然一般的玩家反映出来以后，我们大部分是予以了处理，当然有没有漏网之鱼，我们肯定不能保证百分之百这个东西没有违规现象，但是就目前而言，或者目前其他的运营公司和游戏来看，我们这块还是比较有自信的。
网友：曾经有一段消息说，网星公司有公告定期删除一些帐户，到底删除哪些帐户？
米昕 ： 这个事情我比较清楚，我们魔力经过一年多的运营，我们相信通过媒体的捆绑，包括网站的发放，有很多的用户拿到免费的帐号。因为我们这些免费帐号，当时曾经有使用日期的，因为或多或少我们的合作伙伴是有些讲了，有些没讲，必须在定期之内把帐号的个人属性进行修改，之后确保你说你这个帐号是你在使用，否则我们这边自然会自动流程，有些玩家不知道，我们今后会提前一段时间，在很长的一段时间做公告，把某些号段的做公告，说我们到了需要玩家自动修改帐号内容的一些事情的时候，会提前做公告。之后用户比如说没有做修改的话，我们会予以删除。同时我们额外加了一些判断机制，比如说用户是否拥有储过值，或者你是否拥有它。因为有很多的垃圾用户会引起问题，所以我们定期的处理。
网友：深邃幻想什么公测时候出来？
米昕 ： 具体的不太方便透露，但是如果不出太大的问题，我们会推出来，而且应该由我们来做运营，具体什么时候公测我不太清楚，也不能告诉大家。
网友：魔力3.0开出来以后，会怎么样？
叶翔 ： 这方面，我们没有明确的规划，我相信公司的技术部会根据产品的特性作出正确的选择，请玩家注意官网的新闻。
米昕 ： 这一块我没有得到最新的相关的消息。
网友：如果得到轩辕剑，如果不上线了，轩辕剑是不是就埋没了？
米昕 ： 我记得上次好象我跟轩辕剑的产品经理做过访谈的时候曾经讲过，如果你定没有多长时间再上线的话，可能会被没收的。我记得曾经是这样的体会。
网友：轩辕剑从内测到现在，修正了哪些错误，简单的介绍一下？
米昕 ： 我可能不太方便讲，因为实际上有些东西我也不太清楚，修正的东西，据我所知，增加了很多玩家的出生的地点，也是为了缓解服务器拥挤的态势。我们把以前很多的玩家的出生地点增加了很多，目的是缓解服务器的拥挤，其他的知道的不是很多。
网友：孟晶晶你得到轩辕剑这个大奖有什么感想？
孟晶晶 ： 第一我很幸运，第二网星公司给我这个公司到这来和各位网友做面对面的交流，我得到这把剑，我一定会永世珍藏。
主持人 ： 现在颁发青铜轩辕古剑大奖。
网友：轩辕剑是什么材料制作的？
米昕 ： 青铜。
网友：剑上刻的是什么字？
米昕 ： 是一个礼物，也是模仿了战国的剑，后面也模仿了战国剑的装饰。
网友：网友想得到，怎么能够得到？
米昕 ： 这个剑造价不费，是纯的青铜剑，我们在做活动的时候才有这样的产品，后期我们也有策划，但是是不是马上有这样的决定呢，现在还没有。
主持人 ： 今天的聊天到此结束，感谢各位网友的参与。
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北京市通信公司提供网络带宽
