2012年10月19日 10:12

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玩家做我们想要的网游 别再用妹子做聚宝盆了

  在网上的一些网友提出这样的疑问:为什么这两年Chinajoy的注意力更多的集中于游戏的试玩?为什么以“419”而闻名中国的《劲舞团》业绩一再下滑?为什么用艳照门女主角做代言的游戏死得越来越快?为什么以美女吸引眼球的游戏广告效果越来越差?

  美国心理学家亚伯拉罕氰斯洛于《人类激励理论》论文中曾提出过一个非常有意思的行为科学理论――马斯洛需求层次理论(Maslow‘shierarchyofneeds),亦称“基本需求层次理论”,用这个理论,我们可以解释很多营销战略中的失败案例。

  马斯洛需求层次理论将人类需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升。从游戏设计及市场营销战略角度来看,每一个需求层次上的游戏用户对产品的要求都不一样,即不同的游戏产品设计满足不同的需求层次。那么,我们就可以将产品设计及后期的市场营销手段,建立在目标玩家需求的基础之上进行考虑,不同的需求即产生不同的游戏设计和营销手段。

  在游戏设计上的运用,根据五个需求层次,可以把游戏用户分为五种:

  1、生理需求:

  用户只要求游戏产品具有一般功能即可。其中也许有生理需要的成分,比如玩有漂亮女角色的游戏,看美女照片等。

  2、安全需求

  用户关注产品对身体的影响,比如消磨时间,逃避现实等。

  3、社交需求

  用户关注产品是否有助提高自己的交际形象。所以,一款游戏的的社区构架非常重要。

  4、尊重需求

  用户关注产品的象征意义,用户在游戏里升级、买装备、战胜他人中得到满足与认可。

  5、自我实现

  这是最高层次的需求,用户关注个人理想、抱负的实现,以及各方面能力的增强,其中最为重要的是“创造力”。

  当游戏用户的低级需求得到满足后就会走两种路线:1、变得更加强烈;2、被高级需要所取代。事实证明,用户选择后者的可能性较大一些。

  经济学上有这样的理论,“消费者愿意支付的价格约等于消费者获得的满意度”,也就是说,同样是网络游戏,满足消费者需求层次越高,游戏用户能接受的产品定价也越高。比如说《天龙八部》里的九级宝石和《征途》里的顶级装备。这些东西在一定程度上,能够满足用户的尊重需求及自我实现需求。所以,这些东西即使再贵,经济能力许可的情况下,也会有玩家去进行购买。

  以上内容,是马斯洛需求层次理论在游戏产品设计上的运用,那么,在游戏运营方面,又有哪些启发呢?

  同样的道理,针对不同需求层次的用户,我们可以采取不同的营销方式。

  1、生理需求:

  用户关注的是刺激点,打折、有偿登陆等方式都管用。所以,在游戏的广告中,我们经常会看到“下载送话费”、“来玩就送***”的广告语,都是用来刺激用户的。当然,生理需求远远不止这些,于是,419、女体等无下限的炒作就出现了,目的也是为了满足用户的生理需求。当这个需要被满足后,玩家会追求更高级的需求,于是,美女神马的,都成了浮云。也就可以解释笔者最先提出的问题。

  2、安全需求

  账号被盗、外挂私服泛滥是玩家离开游戏的主要原因。因为,这触及了玩家的安全需求。所以游戏运营过程中,这一点非常重要。其实市场也检验了这个真理,业绩不错的游戏,往往都很注重账号安全措施,并且积极打击外挂私服。

  3、社交需求

  想当年,《劲舞团》一个“同城交友”,大大的刺激了玩家的游戏兴趣,没错,它就是为了满足玩家的社交需求。而近两年SNS、微博的兴起,更是将用户的社交需求做到了最大化。而在游戏运营推广中,主打游戏社交系统、定期举办线上线下的社交类活动,都是有效的运营手段。

  4、尊重需求

  这里所说的尊重是互相的。游戏厂商尊重用户,用户相互尊重认可,只是尊重需求里的一部分。成为服务器里的明星玩家,拥有游戏里的最先进的装备,都是玩家追求的尊重。厂商表现出的诚意、引导用户培养自信心等多方面,都是运营营销过程中的重要环节。

  5、自我实现

  “重温儿时的梦想”、“开启属于自己的武侠世界”、“成为下一个霸者”,看着这些广告语,我想,你就知道我所说的自我实现需求了。

  再回过来说“妹纸”问题。其实妹子只能满足我们游戏玩家的部分需求,并且不是最主要的,因为用户都知道,网络是虚拟的。即使是真实的妹子,游戏玩家也抱不到不是吗?

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