Google 日前与美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission，FTC)达成和解，同意退款消费者至少 1,900 万美元，原因为 Google 无法妥善防范儿童未经父母同意，进行应用程式内的误购行为。

Google Play

　　FTC 表示，自 2011 年以来，Google 即违反联邦法令：当孩童在程式内误购，却向不知情的父母收取费用。2012 后半年，系统曾加入弹出视窗，要求用户在购买前输入个人帐号密码，但未包含收费相关资讯，也未通知密码有效期间为 30 分钟。在这段期间内，儿童即有可能使用其行动装置，接续付费下载。

　　这样未经家长同意的收费，从每笔 0.99 美元到 200 美元不等。儿童为了将游戏破关，时常误购虚拟宝物，而他们的父母也因此收到大笔头痛帐单。

　　FTC 主席 Edith Ramirez 谈到：“对数百万的美国家庭而言，智慧型手机和平板电脑早已是生活一部分。随著更多美国人投向科技怀抱，需对企业耳提面命并让他们了解消费者保护机制仍旧适用，包含不应在未经消费者授权下收取购买费用。”

　　Google 的竞争对手苹果(Apple)也曾在今年与 FTC 达成协议，针对相同案件，同意退款至少 3,250 万美元给消费者。