《失落时空》开放在线客服主持人系统

　　当前火暴的手机网游《失落时空》除了靠完善的系统，创新的剧情，以及细腻的画面吸引了许多玩家外，游戏客服也当之无愧的成为了失落时空的一大亮点。失落时空官方主页首创的“在线客服主持人系统” 让玩家真正做到与客服零距离接触。在线客服主持人系统实现了以一对千人的语音客户服务，官网客服视频系统甚至导致GM上班时间游戏在线人数的下降，仔细调查才发现，很多玩家都去官网与客服MM在线视频聊天，并听她们天籁般的语音服务了。指游独创此系统已经引来不少网络游戏公司开始追问指游这个系统如何建设，这无疑不证明了《失落时空》客服服务的优秀性。除此之外包括论坛，电话，QQ群，E-MAIL等等一系列服务渠道真正使失落时空做到全方周到位服务。《失落时空》玩家人数一路攀升的同时游戏服务也是众多玩家有目共睹的。

　　如此优秀的客服也难免遭到大量“摹仿”前日，《失落时空》游戏内惊现数十位客服，这让玩家们稍稍吃了一惊。事发当时游戏内除了官方指定的四位客服外突然凭空冒出了一位游戏名为“客服”的玩家，此玩家在游戏内正常收购物品并未作出其他恶意行为。随着这位有趣的仁兄出现后，在短短的几分中内游戏里出现了以“客服”为首的数十位非官方客服，“客服老公，客服老婆，客服壹，客服贰，客服之王以及GM，GM1等等。官方接到消息后讯速与这些易混淆的假冒客服联系，由于玩家们并未直接进行欺骗，敲诈等严重影响其他玩家游戏的恶性行为，因此官方尽量沟通玩家，并得到玩家们的积极配合，删除了违规帐号下的相应人物。官方处理得当，行动迅速整件事情前后不到十分钟。

　　事后官方相关人员对此次假冒客服事件给出的定义是“假性恶意事件” 玩家本着恶搞的娱乐心情申请这些帐号，虽然未直接对其他玩家造成利益损失，但是，却间接的扰乱了游戏的正常秩序，给其他玩家游戏带来些许不便。

　　失落时空客服李MM在佩服广大玩家的娱乐精神的同时，代表官方在此敬告各位玩家：对以后游戏内再出现如此类恶意违规的用户，官方首先会警告，若警告无效后相关人员将直接删除其游戏角色甚至封停整个帐号所有角色。

　　此类事情虽未直接恶意损害其他玩家利益，却间接的给玩家游戏的正常生活带来混乱，官方希望已后不会再有类似事件发生。并公布四位真正官方客服MM的游戏名分别位“客服一” “客服二” “客服三” “客服四” 。除以上四位客服外，其他以任何形式命名的游戏人物都是非官方客服人员。请玩家们游戏时仔细认清，谨防上当受骗。

　　附：官方相关申明

　　有关《失落时空》客服用户名声明

　　指游信息技术公司《失落时空》开发组对近日游戏内玩家申请违规用户名事件在此发布郑重声明。

　　《失落时空》游戏内4位客服用户名分别为“客服一” “客服二” “客服三” “客服四” 除此外其他任何用户名均为非官方客服人员。其他各大知名网站论坛请以版主头衔为准。

　　此后，游戏内所有出现“客服”“GM”等易混淆真实客服的用户名均视为恶意注册，若有违规官方有权强制性更改或删除其用户名。为维护《失落时空》游戏公共秩序的稳定，请大家自觉遵守。

　　失落时空 2007年7月3日

编辑：lolo