在游戏中面临难题，您将如何处理？2004年，《天堂II》将“诉求”这一特色服务带入玩家视角。借助诉求系统，玩家们即可在线联络GM，并在较短的时间内得到相关问题的解答以及帮助。而伴随《叁章——黑暗苏醒》的降临，诉求系统亦旧貌换新颜。其中意义最大的改变莫过于在诉求系统中融入了评价系统。 

　　内嵌于叁章诉求系统中的评价系统，其作用在于为广大玩家提供更好的服务。当玩家得到线上GM的诉求回复后，可以点击“进行评价”，就个人对线上GM的服务满意度对这个答复做出评分。　

　　目前，该评价标准有五项，其中包括：非常好、好、普通、不好、非常坏

　　玩家在选择相应得评价标准后，即可点击“确认”提交您的反馈意见。我们会根据玩家提交的回馈信息，进一步提高我们的服务。

　　此外，玩家也可以通过评价系统对我们的服务提出建议或者意见。您只需在“其他意见”栏内，输入您的留言即可。在此，我们友情提示各位玩家，“其他意见”栏最长可以输入500个字，所以纵有千言万语，也要适当进行精简一下哦。（如下图）

　　传说如果某位GM在一天内，连续被评到10次“非常好”，就可以免费享受包月制的哈根达斯。如果玩家对GM的回答满意，或者十分崇拜GM的话，请不要吝啬为他打分！可爱的GM们也许会邀请您一起分享美味的哈根达斯^^