作为近年来新兴的一个产业，网络游戏行业的用户群和年产值在逐年增长。不过在茁壮发展的同时，也面临着更多的隐忧。3月12日，中国电子商会颁布了《2008年度消费电子产业售后服务蓝皮书》，据统计，网络游戏售后、新数码产品维修等投诉大幅增长，比2007年增了一倍。由于相关法律法规上的缺失，导致作为消费群体的游戏玩家在与厂商的博弈中往往出与下风；另一方面，由于盗号、网络诈骗等行为的猖獗，游戏厂商也有着种种难言之瘾。实际上大多数的厂商面对玩家的投诉，都会尽力给予解决，当然其中或多或少有些不尽如人意的地方。

　　因此，作为第三方的媒体，新浪游戏在3·15来临之际，希望能够提供一个平台，让玩家对游戏中的不满表达出来，并给出相应的建议和意见，以督促游戏运营商们在今后的工作中予以改进。