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　　引言：在平时的游戏过程中，如果账号不幸被盗或者遗忘密码，玩家们最先想到的恐怕就是联系客服，而通过这种渠道顺利找回账号密码的也不在少数，只是需要一些常规的手续。那么，如果该款游戏的制作人要求找回账号，是否拥有更加便利的特权呢？

　　近日，国产单机游戏《轩辕剑》系列制作人、有“轩辕剑之父”之称的大宇资讯研发副总蔡明宏遭遇到了自家公司的史上最牛客服。因其不慎遗忘自己在大宇资讯官方网站的账号和密码，遂致电客服求助，却被告知手续不全无法提供服务，令人哭笑不得。

蔡明宏发微博分享“被拒”经历

　　蔡明宏在新浪微博上是这样生动的描述这件事的：“公司网页部门今天传给我链接，说是纪念轩辕剑21年，所以推出轩辕剑音乐下载^_^。惨了，忘记自己在大宇网页的会员名和密码=_=..。。喂，大宇客服吗？可否帮我查一下蔡明宏的帐号密码吗？‘抱歉，必须请您FAX传证明本人的资料来，才能帮您查询...’”

　　对于这件饶有趣味的事情，网友们纷纷表示好笑，而同时也有很多玩家称赞这位客服的认真负责：无论是普通玩家、游戏制作人还是公司副总，找回账号的手续必须严格按照规定办理，避免他人恶意冒领，这绝对是保障玩家权益最基本的原则。

客服岗位是很重要的位置

　　有趣的是，蔡明宏的好友、原大宇资讯游戏企划谢崇辉也转发了微博，并评论道：“很抱歉…您注册的是‘蔡魔头’…请传真蔡魔头的身份证过来～”令网友们更加忍俊不禁，甚至怀疑在做游戏的伪装下，卖萌才是这些游戏制作人真正的职业。(笑)

　　而面对好友和玩家的轮番“调戏”，蔡明宏竟更加认真的解释道：“真的是我刚用手机打给客服的对话啊=_=...十几年前註册的帐号谁会记得啊，客服人员不认识我很正常啊，我超宅都只在研发部门出没=_=...”

(文/弥可)

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