所属公司:北京昆仑在线科技有限公司成立时间:2008年2月15日平均年龄:25岁目前总人数:60人
学历水平:大专男女比例:2:1工作时间:9:00——19:00两班倒最长通话时间:90分钟
服务理念:将传统形式化服务转变为可落实的行动,以友善的态度、明晰的流程、高效的处理周期,向用户提供真满意服务。
岗前培训:公司理念、部门及岗位制度、话务知识及技巧、职业规划、职业素养
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下班后如何缓解工作压力?
答:K歌、动漫、聊天

选择客服工作的原因?
答:喜爱与人沟通,乐于助人,自我磨砺,看好客服中心的发展前景。

遇到最出格的玩家骚扰?
答:夫妻因为游戏吵架,让客服MM评论那种装备更好,男方还索要客服MM的电话,要交友。

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