服务理念：服务态度争先，服务品质争先，专业技能争先。 岗前培训：客服服务规范、语音系统的使用、日常问题处理相关流程、论坛服务、游戏内容、GM工具在线服务

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问：下班后如何缓解工作压力？
答：下班后回宿舍洗个澡，躺在床上看看电影，听听音乐，聊聊天，或者和舍友同事结伴出去逛超市，吃小吃！然后玩玩游戏，打打怪，下下副本，然后挂机，摆摊，睡觉。

问：选择客服工作的原因？
答：我们这一代可以说都是玩游戏长大的，从小就对游戏比较热衷，对在游戏公司工作也是一直比较向往的。而现在遇到了一个自己很热爱的一份工作，肯定是要来尝试一下的。因此成为一个客服就顺理成章了。

问：遇到最出格的玩家骚扰？
答：无任何游戏问题，只为聊天而呼叫小蜜蜂系统，只要问及，你是否有关游戏的问题时，就说有，随便找个问题来问，一直问无关紧要的问题，就是不肯挂断。而且在解说的中途会要QQ。

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